Hace unos d\u00edas, unos amigos me hablaron del \u00e9xito de un programa americano de televisi\u00f3n. Me lo recordaron la noche que estaba en antena y me instaron a que buscara la cadena para verlo. \u201cEs incre\u00edble\u201d, me dijeron.<\/p>\n
Soy fulano de tal, dec\u00eda una voz doblada al espa\u00f1ol mientras se escuchaba al fondo su voz original en ingl\u00e9s, \u00a0Presidente de una cadena de m\u00e1s de seis mil hoteles y voy a hacerme pasar por un tipo que intenta conseguir un puesto de mantenimiento en uno de mis hoteles.<\/p>\n
El tema estaba en que, bajo un inocente disfraz de empleado en la l\u00ednea m\u00e1s baja, el \u201cjefe\u201d pod\u00eda permitirse\u00a0 conocer c\u00f3mo trabajaban, viv\u00edan y pensaban sus empleados.<\/p>\n
De entrada se pon\u00eda de manifiesto lo que muchos sabemos ya y que parece que todos los que escalan puestos olvidan: cuando m\u00e1s arriba est\u00e1s, m\u00e1s pierdes el control de la realidad, menos te enteras de las cosas, m\u00e1s te doran la p\u00edldora y menos cercano resultas a quienes, en muchas ocasiones, dedican su vida entera a tu triunfo.<\/p>\n
Y de salida se pod\u00eda comprobar c\u00f3mo existen personas honestas, trabajadoras, con m\u00faltiples trabajos adem\u00e1s, mientras otras son vagas, irresponsables, soberbias y no se conforman con hacer mal su trabajo sino que, si tienen ocasi\u00f3n, roban o desperdician material laboral.<\/p>\n
Mientras el \u201cjefe\u201d, camuflado en obrero, caminaba distancias kilom\u00e9tricas con un empleado de mantenimiento el\u00e9ctrico al que le preguntaba que por qu\u00e9 no se hac\u00edan esos largos desplazamientos con un cochecito de golf, lo que ahorrar\u00eda tiempo que podr\u00eda emplearse en otros menesteres, el buen hombre que trabajaba sin perder la sonrisa toda la jornada en el hotel, m\u00e1s otro mont\u00f3n de horas en otro trabajo, para poder pagar a su hijo la universidad, contestaba que los jefes no ve\u00edan conveniente invertir en eso. \u201cLos jefes no saben las distancias que hay que recorrer\u201d reconoc\u00eda avergonzado el impostor. Y el trabajador sonre\u00eda sin que de sus labios emergiera una queja o un exabrupto ante la actuaci\u00f3n de sus superiores.<\/p>\n
A medida que avanzaba el programa me iba enganchando m\u00e1s y m\u00e1s. Me parec\u00eda fabuloso que los jefes pudiesen tener de primera mano esa informaci\u00f3n porque estoy segura de que si todos fu\u00e9semos capaces de hacer nuestros trabajos como la misi\u00f3n m\u00e1s importante que tenemos, todo cambiar\u00eda. Es absolutamente penoso escuchar continuamente quejas por parte de trabajadores, como si lo que hacen no fuera con ellos, como si ellos no formasen parte del proyecto al que pertenecen. Y tambi\u00e9n es lamentable constatar c\u00f3mo los jefes, a medida que suben en el organigrama van olvidando las dificultades a las que tienen que hacer frente cada d\u00eda sus empleados y que podr\u00edan mejorar con apenas unos euros en inversi\u00f3n. Mi hijo siempre dice que no es lo mismo ir al trabajo a no hacerlo mal; que ir al trabajo a hacerlo bien. Y mi amigo Lorenzo Abell\u00e1n, que fue mi jefe en un periodo de mi vida \u2013una persona maravillosa y un jefe al que adoran todos sus empleados-, tiene como lema una frase de Woodrow \u00a0Wilson que dice: \u201cNo est\u00e1s en el mundo para ganarte la vida (\u2026) estas aqu\u00ed para enriquecer al mundo, y te empobrecer\u00e1s si lo olvidas\u201d. As\u00ed que, sobra decir c\u00f3mo dirige la empresa.<\/p>\n
El programa termina como las pelis en donde cada uno recibe lo que se merece. A los empleados entregados y honestos se les recompensaba haciendo realidad sus sue\u00f1os. Sue\u00f1os que compartieron con sus jefes cuando cre\u00edan que \u00e9l como ellos pertenec\u00eda al gremio de los sue\u00f1os imposibles: viajar de un Estado a otro para ver a una madre moribunda; estudiar una carrera; mejorar las condiciones de vida; poder pagar la universidad al hijo\u2026 esos eran algunos de los sue\u00f1os que el Jefe, a golpe de talonario, volvi\u00f3 realidad para algunos de sus trabajadores. A los nefastos. A tomar viento. Aunque alguno se permiti\u00f3 decir que, de saber que era el jefe, nunca se hubiesen comportado as\u00ed. Y ah\u00ed est\u00e1 el quid de la cuesti\u00f3n: uno no puede esforzarse en hacer bien su trabajo s\u00f3lo cuando es vigilado. Pero, desgraciadamente, esa es una mentalidad bastante com\u00fan en muchos empleados.<\/p>\n
Si amaramos nuestros trabajos, si fu\u00e9semos capaces de hacerlos nuestros, desarrollar\u00edamos una fuerza capaz de vencer cualquier dificultad y a eso le seguir\u00eda, como el d\u00eda a la noche, el \u00e9xito, no s\u00f3lo de la empresa o del jefe, sino el personal. Pero, claro, mientras \u201cel globo oftalmol\u00f3gico del poseedor torne obeso el bruto vacuno\u201d, o sea\u2026, mientras \u201cel ojo del amo engorde el ganado\u201d\u2026 no me extra\u00f1a que el programa tenga tanta audiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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