{"id":531,"date":"2018-08-27T20:28:11","date_gmt":"2018-08-27T18:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/elalmirez\/?p=531"},"modified":"2018-08-27T20:28:11","modified_gmt":"2018-08-27T18:28:11","slug":"turismo-colaborativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/elalmirez\/2018\/08\/27\/turismo-colaborativo\/","title":{"rendered":"Turismo \u00bfcolaborativo?"},"content":{"rendered":"

\"Computer<\/a><\/p>\n

De manera intermitente, pero cada vez m\u00e1s frecuente, saltan a primer plano de actualidad conflictos que enfrentan a los agentes que operan tradicionalmente en un determinado sector econ\u00f3mico (generalmente de prestaci\u00f3n de servicios) con una nueva forma de entender la relaci\u00f3n entre estos y los destinatarios finales, los clientes. As\u00ed ha venido ocurriendo con el sector del taxi frente a plataformas como Cabify o Uber; el del sector hotelero ante realidades como AirBnB, y m\u00e1s recientemente con la plataforma de gu\u00edas tur\u00edsticos aficionados GuruWalk.<\/p>\n

Se suele agrupar a todas estas plataformas, surgidas sobre la base de las tecnolog\u00edas dela informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC), bajo el nombre de \u2018econom\u00eda colaborativa\u2019. Una denominaci\u00f3n equ\u00edvoca y falaz, a partir de la cual, el debate al respecto nace viciado (en inter\u00e9s de estas nuevas plataformas). El origen de este concepto est\u00e1 en el encuentro de la crisis econ\u00f3mica y las posibilidades de las nuevas tecnolog\u00edas hace casi una d\u00e9cada. Pero cuando Ray Algar acu\u00f1\u00f3 este t\u00e9rmino en el art\u00edculo del mismo t\u00edtulo publicado en el bolet\u00edn\u00a0Leisure Report<\/em>\u00a0de abril de 2007, se estaba refiriendo a algo muy distinto al funcionamiento de estas plataformas digitales: \u201cPrestar, alquilar, comprar o vender productos en funci\u00f3n de necesidades espec\u00edficas\u00a0y no tanto\u00a0en\u00a0beneficios econ\u00f3micos\u201d. La econom\u00eda colaborativa remite al hist\u00f3rico sistema del trueque o intercambio de productos y servicios y se fundamenta en el uso de\u00a0plataformas digitales a trav\u00e9s de las cuales los usuarios se\u00a0ponen en contacto\u00a0para intercambiar bienes o art\u00edculos, casi todos de forma gratuita y altruista. Aqu\u00ed entrar\u00edan ideas como los bancos de tiempo o plataformas de compraventa de productos de segunda mano como Wallapop, pero dif\u00edcilmente encajar\u00edan plataformas como las mencionadas anteriormente, cuya actividad est\u00e1 inspirada desde luego (leg\u00edtimamente) en el beneficio econ\u00f3mico y que, de no ser cuidadosamente reguladas, pueden provocar problemas, no ya de competencia desleal, sino de precarizaci\u00f3n laboral, econom\u00eda sumergida, vaciamiento de las arcas de la Seguridad Social, expoliaci\u00f3n fiscal o favorecimiento de la especulaci\u00f3n. Es decir, un desmantelamiento progresivo del Estado del Bienestar tal y como lo conocemos. De hecho, una v\u00eda muy peligrosa hacia la explotaci\u00f3n laboral es su sistema de relaci\u00f3n contractual con los \u2018operarios\u2019 finales en el \u00e1mbito del trabajo aut\u00f3nomo.<\/p>\n

Se venden estas plataformas como las protagonistas de un cambio de paradigma en las relaciones econ\u00f3micas y laborales y, efectivamente, est\u00e1n provocando nuevas relaciones de las personas con su actividad profesional, y en consecuencia un cambio en sus condiciones de vida. Se habla de la cuarta revoluci\u00f3n industrial y es evidente que est\u00e1n liderando un cambio que ha venido para quedarse y cuya negaci\u00f3n es una actitud suicida. Pero igual de insensato es permitir su libre expansi\u00f3n sin regulaci\u00f3n, porque amenazan gravemente el marco normativo de garant\u00edas sociolaborales que conocemos. En otras palabras, mantener a etas alturas la etiqueta de \u2018econom\u00eda colaborativa\u2019 para estas plataformas es un sarcasmo y una temeridad.<\/p>\n

Como estamos hablando b\u00e1sicamente de la prestaci\u00f3n de servicios, muchos de los efectos de esta \u2018nueva econom\u00eda\u2019 inciden directamente en el sector tur\u00edstico. Si el caso de los gu\u00edas tur\u00edsticos aficionados de GuruWalk es el \u00faltimo conflicto en estallar, el de AirBnB es el que m\u00e1s efectos negativos est\u00e1 provocando: subida de precios de los alquileres de inmuebles en las grandes ciudades; expulsi\u00f3n de los barrios de sus tradicionales habitantes, y en consecuencia, gentrificaci\u00f3n de los centros urbanos; p\u00e9rdidas en la industria tradicional del alojamiento, con la consecuente destrucci\u00f3n de empleo\u2026 Se estima que esta plataforma digital es ya el mayor agente de alojamientos del mundo\u2026 sin haber construido un solo edificio, sin tener una sola habitaci\u00f3n. BnB tiene m\u00e1s alojamientos que la cadena Marriot. Naturalmente, ninguno es suyo.<\/p>\n

Otra de las falacias tras las que pretenden esconderse estas plataformas es la de convencernos de que han favorecido la eliminaci\u00f3n de intermediarios entre el cliente y el servicio pretendido. Pero en BnB ya hay grandes multinacionales y fondos de inversi\u00f3n especulando, escondidos como particulares en la plataforma. Por ejemplo, Wyndham\u00a0hotels<\/a>, un holding hotelero con intereses en todo el mundo tiene, solo en Madrid, 145 pisos tur\u00edsticos camuflados en BnB. Seg\u00fan la propia plataforma, \u201csolo\u201d el 30% de los agentes que ofrecen alojamiento son profesionales, aunque un reciente informa del Ayuntamiento de Madrid llegan al 50%.<\/p>\n

Naturalmente, el sector de la restauraci\u00f3n tampoco es inmune a este \u201ccapitalismo 4.0\u201d. Deliveroo es una plataforma de env\u00edo de comida a domicilio. Un gran servicio a los ciudadanos, sin duda. Pero esta renovada versi\u00f3n de \u2018El chino veloz\u2019, que se vende como plataforma de mediaci\u00f3n entre los restaurantes y los clientes que realizan el pedido (de nuevo los mantras de la eliminaci\u00f3n de intermediarios, de econom\u00eda colaborativa\u2026) basa su funcionamiento en una extensa red de repartidores que, a lomos de bicicleta o moto trabajan a destajo por una comisi\u00f3n por cada pedido entregado. Por supuesto, son \u00bfaut\u00f3nomos? y tienen que pagar su cotizaci\u00f3n, el 21% de IVA y el IRPF. Los interrogantes en \u2018aut\u00f3nomos\u2019 indican su dudosa condici\u00f3n, ya que si lo fueran de verdad, tendr\u00edan libertad plena para negociar horarios, servicios y precios, lo que no es el caso.<\/p>\n

Hace unos d\u00edas Soledad D\u00edaz, presidenta de los hoteleros de Costa C\u00e1lida, se quejaba amargamente en ‘La Verdad’ de la ca\u00edda de los alojamientos en julio, que apenas han llegado al 70%. Y alud\u00eda entre algunas de las causas, al \u201ccambio de ciclo, ante una econom\u00eda colaborativa que ha venido para quedarse\u201d. Ser\u00eda recomendable que los agentes tradicionales del sector tur\u00edstico no cayesen en la trampa de los nombres. Lo que se nombra termina existiendo, las palabras acaban conformando la realidad, como sabemos desde Ferdinand de Saussure o desde la Biblia, escojan. Desde hace dos d\u00e9cadas, los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales, especialmente la prensa escrita, est\u00e1 manteniendo una herc\u00falea lucha de adaptaci\u00f3n a la nueva econom\u00eda digital. Despu\u00e9s de muchos a\u00f1os de acusaciones de pirateo y otras vicisitudes, lo hizo la industria musical y ahora deben hacerlo los agentes tur\u00edsticos. Pero bajo tres premisas: no caer en las trampas nominalistas, reorganizarse desde la imaginaci\u00f3n y presionar porque esta nueva econom\u00eda se mantenga bajo el paraguas de nuestro viejo sistema de garant\u00edas y libertades.<\/p>\n

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