{"id":30,"date":"2013-09-26T19:01:20","date_gmt":"2013-09-26T17:01:20","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.laverdad.es\/faro\/?p=30"},"modified":"2018-06-22T08:39:45","modified_gmt":"2018-06-22T06:39:45","slug":"despachos-profesionales-innovadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/faro\/2013\/09\/26\/despachos-profesionales-innovadores\/","title":{"rendered":"Despachos profesionales innovadores"},"content":{"rendered":"

Document\u00e1ndome\u00a0 un poco para escribir este post, he revisado algunas de las webs de las\u00a0asesor\u00edas y gestor\u00edas\u00a0 m\u00e1s conocidas de Murcia<\/strong>\u00a0y una de las que m\u00e1s me ha gustado ha sido la de Abell\u00e1n Asesores<\/a><\/strong><\/p>\n

Tambi\u00e9n me he llevado alguna decepci\u00f3n en este sentido, como la de una asesor\u00eda laboral hist\u00f3rica, muy conocida en la Regi\u00f3n, que tiene\u00a0 una web de una sola p\u00e1gina, exactamente eso, como si fuera un prospecto\u2026no es lo mismo, amigos, tener\u00a0\u201cuna p\u00e1gina web que una web de una p\u00e1gina\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>La verdad es que, desde el atrevimiento que da la ignorancia, simplemente desde mi visi\u00f3n como posible cliente, ninguna de las webs que he visto me ha llenado completamente, creo que les falta m\u00e1s humanizaci\u00f3n, m\u00e1s demostrar conocimiento, m\u00e1s diferenciaci\u00f3n, m\u00e1s “modernidad”, …. Sin embargo,\u00a0cada una de ellas tiene algo diferencial<\/strong>: asistencia 24 h, servicios\u00a0 on line, blog, fotos y CV\u00b4s del equipo, presencia en RRSS,\u00a0 versi\u00f3n en ingl\u00e9s,\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

De forma deliberada\u00a0no me pronuncio p\u00fablicamente sobre los despachos<\/strong>\u00a0con cuyos propietarios mantengo una relaci\u00f3n profesional o de amistad,\u00a0 para evitar malos entendidos\u2026 y para que no se molesten conmigo, aunque en privado s\u00ed que les manifiesto mi opini\u00f3n, constructiva por supuesto.<\/p>\n

Aclaro que no conozco a nadie en la asesor\u00eda Abell\u00e1n, cuya web me ha parecido innovadora,\u00a0 pero cuya calidad de servicio ignoro, al no ser cliente suyo ni tener ning\u00fan tipo de referencia sobre ellos.\u00a0\u00a0 O sea que no \u201cllevo comisi\u00f3n\u201d al elogiar esta web, vamos.<\/p>\n

En mi breve recorrido sobre el sector de los despachos profesionales he podido detectar algunas pr\u00e1cticas que considero innovadoras, algunas de las cuales no tienen nada que ver con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Insisto en que la tecnolog\u00eda es una herramienta que facilita o sugiere innovaciones pero lo fundamental es la\u00a0actitud de las personas<\/strong>\u00a0y la\u00a0cultura de la innovaci\u00f3n continua.\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n

Como recopilaci\u00f3n ilustrativa termino con algunos consejos pr\u00e1cticos:<\/p>\n

Profesionalidad<\/span><\/strong>:<\/span>\u00a0Esto es como el valor en el extinto servicio militar:\u00a0se le supone a todo el mundo. Si un despacho no cumple los plazos, pierde documentos, no se organiza bien, no utiliza las posibilidades de las TICs, en definitiva si no transmite seguridad a los clientes tiene los d\u00edas contados.<\/p>\n

    \n
  1. Calidad del servicio<\/span><\/strong>: no me cansar\u00e9 de insistir en este punto. Esmero en el trato al cliente<\/a>.<\/li>\n
  2. Nuevos mercados<\/span><\/strong>:\u00a0<\/strong>Posibilidad de atender a clientes extranjeros en su propio idioma. Tarifas especiales para aut\u00f3nomos, servicios on line (contabilidad, por ejemplo), atenci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de los estrictos horarios laborales, recogida de documentaci\u00f3n (por ejemplo, facturas) a domicilio,\u00a0 informaci\u00f3n peri\u00f3dica\u00a0 sobre la marcha de la empresa (no limitarse a \u201cllevar los papeles\u201d), sugerir nuevas l\u00edneas de negocio, …<\/li>\n
  3. Conocimiento:<\/span><\/strong>\u00a0Demostrar conocimiento es fundamental para un profesional.\u00a0 Y actualizaci\u00f3n, estar al d\u00eda de todo lo relativo a su especialidad pero tambi\u00e9n estar atento a nuevas tendencias econ\u00f3micas y tecnolog\u00edas emergentes. Escribir un blog, estar presente en las redes sociales, editar boletines electr\u00f3nicos, newsletters,\u2026<\/li>\n
  4. Innovaci\u00f3n continua:<\/span><\/strong>\u00a0 Crear en el despacho una verdadera cultura de la innovaci\u00f3n, donde se cuestione de forma permanente el modo de mejorar el trabajo cotidiano, las relaciones con los clientes y las oportunidades de diferenciaci\u00f3n con respecto a la competencia.\u00a0 Innovar como sistema es la madre de todas las innovaciones<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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