{"id":409,"date":"2016-08-17T20:16:04","date_gmt":"2016-08-17T18:16:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.laverdad.es\/faro\/?p=409"},"modified":"2016-08-17T20:16:04","modified_gmt":"2016-08-17T18:16:04","slug":"las-paradojas-de-la-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/faro\/2016\/08\/17\/las-paradojas-de-la-innovacion\/","title":{"rendered":"Las paradojas de la innovaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>La propuesta me lleg\u00f3, de forma inesperada, a mediados de julio:<em> &#8220;Hemos pensado en t\u00ed para formar parte del equipo t\u00e9cnico de evaluaci\u00f3n &#8211; ETE- \u00a0de los<strong><a href=\"http:\/\/efiapmurcia.carm.es\/web\/pagina?IDCONTENIDO=50179&#038;IDTIPO=100&#038;RASTRO=c$m2813\"> III Premios de la Innovaci\u00f3n y Buenas Pr\u00e1cticas de la Administraci\u00f3n Regional<\/a><\/strong>&#8220;. <\/em><\/p>\n<p><em><\/em>Una distinci\u00f3n que no pod\u00eda ni deb\u00eda rechazar, l\u00f3gicamente, pese a que llevaba impl\u00edcita la <em>penitencia<\/em> de tener que trabajar en mis te\u00f3ricas vacaciones.<\/p>\n<p>Desde la popularizaci\u00f3n de Internet es m\u00e1s dif\u00edcil desconectar del trabajo, m\u00e1xime disponiendo de dispositivos inteligentes ubicuos y de las posibilidades de la\u00a0<em>computaci\u00f3n en la nube<\/em>.<\/p>\n<p>Se utiliza el t\u00e9rmino\u00a0<em>travacaciones<\/em>, para designar un per\u00edodo de descanso te\u00f3rico mezclado con mantener un m\u00ednimo contacto con nuestras ocupaciones laborales.<\/p>\n<p>El asunto empeora cuando la &#8220;v&#8221; se torna en &#8220;b&#8221; y entonces hablamos de <strong><a href=\"http:\/\/www.expansion.com\/emprendedores-empleo\/desarrollo-carrera\/2015\/07\/07\/559bec4c268e3ef31b8b4589.html\"><em>trabacacione<\/em>s<\/a>\u00a0<\/strong>cuando la perentoriedad de un trabajo nos obliga a ocupar de forma invasiva el tiempo que deber\u00edamos dedicar al descanso y al ocio, como nos est\u00e1 ocurriendo a los miembros del citado ETE este verano.<\/p>\n<div id=\"attachment_410\" style=\"width: 684px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"\/faro\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/trabacaciones.jpg\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-410\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-410\" title=\"trabacaciones\" src=\"\/faro\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/trabacaciones.jpg\" alt=\"Trabajando en vacaciones\" width=\"674\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/static-blogs.laverdad.es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/trabacaciones.jpg 674w, https:\/\/static-blogs.laverdad.es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/trabacaciones-300x187.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 674px) 100vw, 674px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-410\" class=\"wp-caption-text\">http:\/\/www.expansion.com\/emprendedores-empleo\/desarrollo-carrera\/2015\/07\/07\/559bec4c268e3ef31b8b4589.html<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As\u00ed que, justo este a\u00f1o que me hab\u00eda hecho el firme prop\u00f3sito de no leer ni escribir nada que tuviera que ver con la innovaci\u00f3n durante el mes de agosto, me veo aqu\u00ed, escribiendo este post, y leyendo proyectos, es decir\u00a0<em>trabacacionando<\/em>, en la distancia, \u00a0de forma colaborativa gracias a Google + y Drive con unos compa\u00f1eros de lujo, <strong>Juande C\u00e1novas y Fernando Ruiz, <\/strong>cada uno desde su lugar de veraneo, eso s\u00ed<strong>.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En la <strong><a href=\"http:\/\/efiapmurcia.carm.es\/web\/pagina?IDCONTENIDO=50180&#038;IDTIPO=100&#038;RASTRO=c$m2813,50179\">I Edici\u00f3n de estos Premios<\/a><\/strong>, convocados por primera vez en 2014, result\u00f3 premiada, entre otros, la\u00a0Fundaci\u00f3n para la Formaci\u00f3n e Investigaci\u00f3n Sanitarias de la Regi\u00f3n de Murcia (FFIS) \u00a0por el proyecto\u00a0<a title=\"Gesti\u00f3n Sanitaria basada en conocimientos\" href=\"http:\/\/efiapmurcia.carm.es\/web\/servlet\/integra.servlets.Blob?ARCHIVO=GestionSanitariaBasadaConocimientos.pdf&#038;TABLA=ARCHIVOS&#038;CAMPOCLAVE=IDARCHIVO&#038;CAMPOIMAGEN=ARCHIVO&#038;IDTIPO=60&#038;VALORCLAVE=109059\" target=\"_blank\">\u201cGesti\u00f3n Sanitaria basada en conocimientos\u201d<\/a>, realizado en colaboraci\u00f3n con el Hospital Universitario Virgen de la Arrixaca (HUVA).<\/p>\n<p>Una iniciativa sobre la <strong>gesti\u00f3n on line del Servicio de Urgencias del HUVA<\/strong> que pude conocer de primera mano y que me impresion\u00f3 vivamente por la &#8220;inteligencia&#8221; que aporta a la organizaci\u00f3n el aprovechamiento de los datos generados por el propio sistema inform\u00e1tico que regula el funcionamiento ordinario del servicio, sin que nadie reparara antes en su alt\u00edsimo valor estrat\u00e9gico.<\/p>\n<p>Seg\u00fan consta en la memoria del proyecto: <em>&#8220;A partir de datos disponibles, controla los flujos de actividad del servicio analizando <strong>indicadores<\/strong> de asistencia, saturaci\u00f3n de recursos, ingresos a servicios, tiempos de atenci\u00f3n, alarmas, etc. Todo ello en tiempo real y utilizando formatos Web y <strong>cuadros de mando gr\u00e1ficos<\/strong>. \u00a0Est\u00e1 adaptado a dispositivos m\u00f3viles (tablets, smartphones, etc.) y con conexi\u00f3n a TV con funcionamiento de mensajer\u00eda y alertas. Sirve tanto para el profesional de atenci\u00f3n directa como a los responsables del servicio o a los equipos de direcci\u00f3n a trav\u00e9s de la explotaci\u00f3n estad\u00edstica configurable. Los efectos en t\u00e9rminos de tiempos de atenci\u00f3n a los pacientes, eficiencia en la resoluci\u00f3n de problemas m\u00e9dicos y disminuci\u00f3n en los costes operativos son las ventajas derivadas de su implantaci\u00f3n&#8221;<\/em><\/p>\n<p>La FFIS fue dirigida, desde su creaci\u00f3n, en 2005, hasta el momento de su jubilaci\u00f3n, el a\u00f1o pasado, por \u00a0una persona de gran calidad humana y profesional, todo un caballero que me honra con su amistad: <strong><a href=\"https:\/\/www.ffis.es\/noticias\/index.php?indicenoticia=554\">Juan Pedro Serna M\u00e1rmol<\/a><\/strong>.<\/p>\n<div id=\"attachment_415\" style=\"width: 550px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"\/faro\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/jpserna.jpg\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-415\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-415 \" title=\"jpserna\" src=\"\/faro\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/jpserna.jpg\" alt=\"Juan P. Serna\" width=\"540\" height=\"586\" srcset=\"https:\/\/static-blogs.laverdad.es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/jpserna.jpg 600w, https:\/\/static-blogs.laverdad.es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/jpserna-276x300.jpg 276w\" sizes=\"(max-width: 540px) 100vw, 540px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-415\" class=\"wp-caption-text\">Juan Pedro Serna en su toma de posesi\u00f3n como acad\u00e9mico de la R.A.M.C.<\/p><\/div>\n<p>El Dr. Serna M\u00e1rmol tiene un <strong>brillante CV<\/strong> pero nunca le he o\u00eddo alardear de \u00e9l. Por esa modestia suya, precisamente, \u00a0dir\u00e9, aunque me retire el saludo,\u00a0que fue el n\u00famero 1 en las oposiciones para Inspector del Cuerpo Sanitario de la Seguridad Social.<\/p>\n<p>Entre otros cargos y responsabilidades ejercidas, ha sido Director General de la Ciudad Sanitaria \u201cLa Paz\u201d \u00a0y del Hospital Alem\u00e1n de Madrid, asesor t\u00e9cnico de la Subsecretar\u00eda del Ministerio de Sanidad y ha participado, como experto en proyectos de construcci\u00f3n, equipamiento y puesta en marcha de varios hospitales, dentro y fuera de Espa\u00f1a. Es miembro de la Real Academia de Medicina y Cirug\u00eda de la Regi\u00f3n de Murcia.<\/p>\n<p>Sin desmerecer en absoluto a los dem\u00e1s premiados, quiero recoger hoy, algunas de las clarividentes frases que desliz\u00f3 Juan Pedro Serna en su <strong><a href=\"\/faro\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2016\/08\/JPSerna_reflexiones_IN_PUB1.pdf\">breve discurso de agradecimiento<\/a><\/strong> por el premio recibido en el que no deja de se\u00f1alar, con valent\u00eda, una de las grandes <strong>paradojas de la innovaci\u00f3n p\u00fablica<\/strong>: <em>el mismo sistema que te distingue como innovador hace todo lo posible por impedir que lo seas<\/em>.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 por eso tiene especial m\u00e9rito para los empleados p\u00fablicos de base el mero hecho de optar a este tipo de reconocimiento.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Es alentador comprobar que la cultura de la innovaci\u00f3n empieza a calar entre quienes tienen la responsabilidad de la gobernanza de lo p\u00fablico, y esta convocatoria de premios es un ejemplo de ello<\/em>.<\/li>\n<li><em>Hacen falta pol\u00edticas y programas espec\u00edficos, aunque no parece que se consiga <strong>innovar por decreto<\/strong>. Sobre todo es necesario un cambio de cultura, \u00a0que resulta ser el m\u00e1s complejo.<\/em><\/li>\n<li><em>La burocracia\u00a0que \u00a0impregna casi gen\u00e9ticamente lo p\u00fablico, \u00a0premia el cumplimiento de lo \u201cde siempre\u201d, de lo estricto, de lo regulado,\u00a0 aunque ello, frecuentemente, no comporte mejores servicios a la ciudadan\u00eda sino m\u00e1s bien lo contrario.\u00a0<\/em><\/li>\n<li><em>La capacidad de la burocracia para hacer complejo lo simple resulta asombrosa y \u00e9sto a\u00fan con el argumento del\u00a0 \u201cgarantismo\u201d que, en forma de controles basados en el principio de desconfianza, \u00a0llega a desvirtuar la raz\u00f3n de ser primaria\u00a0 de nuestra funci\u00f3n y hace innecesariamente dificultoso el trabajo.<\/em><\/li>\n<li><em><em>Las iniciativas que provienen de la base, del personal que, podemos convenir es el recurso m\u00e1s importante de toda organizaci\u00f3n, no suelen tener una f\u00e1cil acogida sino, frecuente y lamentablemente, lo contrario. Ello lleva, con mucha frecuencia, a su fracaso casi desde el principio.<\/em><\/em><\/li>\n<li><em><em>El esp\u00edritu de compromiso\u00a0 y perseverancia que se necesita para ser innovador choca con \u00a0el escepticismo, desapego cuando no el obstruccionismo o la oposici\u00f3n abierta de la organizaci\u00f3n. La resistencia natural al cambio no explica por s\u00ed sola esta lamentable realidad.<\/em><\/em><\/li>\n<li><em><em><em>La frustraci\u00f3n cuando lo que se propone no encuentra cauce alguno en su aplicabilidad estando seguros de su valor, es muy desalentadora. Por\u00a0 contra, el reconocimiento, como ahora se hace es suficiente recompensa y est\u00edmulo para continuar.<\/em><\/em><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<div>Certeras palabras que sin duda compartimos muchos de los que nos englobamos en el movimiento, cada vez m\u00e1s numeroso, \u00a0de intraemprendedores o innovadores p\u00fablicos.<\/div>\n<div>Gente iconoclasta, con altas dosis de resiliencia y tolerancia a la frustraci\u00f3n que en los momentos bajos, para animarnos, \u00a0releemos el conocido art\u00edculo de Ken Miller (inspirado en el &#8220;Anyway&#8221; que escribi\u00f3 Ken Keith en 1968): <strong><a href=\"http:\/\/www.governing.com\/blogs\/public-great\/Frustrated-by-an-Unchangeable.html\">&#8220;\u00bfFrustrating by an Unchangeable Agency? Change anyway&#8221;<\/a>.<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>La versi\u00f3n resumida de este documento, en espa\u00f1ol:<strong><a href=\"http:\/\/yogobierno.org\/decalogo-para-innovadores-del-sector-publico\/\"> &#8220;Dec\u00e1logo para innovadores p\u00fablicos&#8221;<\/a><\/strong>, \u00a0incide en las <strong>paradojas de la innovaci\u00f3n<\/strong> , alent\u00e1ndonos a perseverar con <em>mandamientos<\/em> como \u00e9stos:<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>La recompensa por un buen trabajo es m\u00e1s trabajo. Haz buenos trabajos de todos modos.<\/li>\n<li>Los asesores jur\u00eddicos no te dejar\u00e1n hacerlo. Simplifica de todos modos.<\/li>\n<li>No hay tiempo para pensar en mejorar lo que hacemos. Haz tiempo de todos modos.<\/li>\n<li>Todas las valientes reformas que hagas ser\u00e1n deshechas por la pr\u00f3xima Administraci\u00f3n. Haz reformas valientes de todos modos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Me despido de los posibles lectores que hay\u00e1is llegado hasta aqu\u00ed,\u00a0<em>travacacionando<\/em> un poco, con la bonita e inspiradora canci\u00f3n: <strong>&#8220;Anyway&#8221;. <\/strong>\u00a1Feliz resto de vacaciones\u00a1<\/p>\n<p><strong><\/strong><br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GWEqaLvvKvE\" frameborder=\"0\" width=\"560\" height=\"315\"><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La propuesta me lleg\u00f3, de forma inesperada, a mediados de julio: &#8220;Hemos pensado en t\u00ed para formar parte del equipo t\u00e9cnico de evaluaci\u00f3n &#8211; ETE- \u00a0de los III Premios de la Innovaci\u00f3n y Buenas Pr\u00e1cticas de la Administraci\u00f3n Regional&#8220;. 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