{"id":56,"date":"2014-03-16T21:04:07","date_gmt":"2014-03-16T20:04:07","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.laverdad.es\/faro\/?p=56"},"modified":"2014-03-16T21:04:07","modified_gmt":"2014-03-16T20:04:07","slug":"tiburones-y-delfines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/faro\/2014\/03\/16\/tiburones-y-delfines\/","title":{"rendered":"Tiburones y delfines"},"content":{"rendered":"<p><em>\u201cLas personas prosperan m\u00e1s cuando hay desaf\u00edos en su medio ambiente\u201d <\/em><em>(Hubbard)<\/em><\/p>\n<p><a href=\"\/faro\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2014\/03\/tiburon.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-120\" title=\"tiburon\" src=\"\/faro\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2014\/03\/tiburon.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"168\" srcset=\"https:\/\/static-blogs.laverdad.es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2014\/03\/tiburon.jpg 644w, https:\/\/static-blogs.laverdad.es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2014\/03\/tiburon-300x169.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>El ser humano tiende a\u00a0la ley del m\u00ednimo esfuerzo. Los seres vivos, en general, necesitan <strong>presi\u00f3n<\/strong> para estar en forma. Es conocida la an\u00e9cdota del <a href=\"http:\/\/www.estebantorres.com\/general\/algunos-tiburones-para-mantenernos-frescos-y-en-forma\/\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">tibur\u00f3n<\/span><\/strong><\/a> en los tanques de los pesqueros japoneses para evitar que los peces se \u201crelajaran\u201d y no tuvieran un sabor fresco, vivo, del gusto de los exigentes degustadores nipones.<\/p>\n<p><strong>Innovar no es f\u00e1cil<\/strong>. No lo es para las empresas, que est\u00e1n sometidas a una presi\u00f3n asfixiante por \u201ctiburones\u201d de especies tan abundantes en nuestras costas como lo son las ventas, la competencia, los clientes, los nuevos productos y m\u00e9todos de gesti\u00f3n, las tecnolog\u00edas o la financiaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el \u00e1mbito p\u00fablico no existe, en general, esta tensi\u00f3n inherente al sector privado. La burocracia se asemeja a un estanque sin \u201ctiburones\u201d que impongan el movimiento permanente para sobrevivir. La cultura del control, del inmovilismo, la ausencia de competencia,\u00a0 la falta de incentivos personales, la garant\u00eda vitalicia del puesto de trabajo (esto no es as\u00ed en muchos pa\u00edses desarrollados), &#8230; son trabas paralizantes.<\/p>\n<p>Como toda organizaci\u00f3n seria, m\u00e1xime siendo financiada con recursos de todos, las Administraciones P\u00fablicas necesitan aplicar mecanismos de control de la actividad y del rendimiento de los empleados p\u00fablicos en el cumplimiento de sus compromisos con los ciudadanos.<\/p>\n<p>Por otra parte, la sociedad demanda, cada vez, m\u00e1s eficiencia, calidad, transparencia y rendici\u00f3n de cuentas a\u00a0 las instituciones p\u00fablicas. Resultan\u00a0 curiosas iniciativas como la del Gobierno de Per\u00fa, con su concurso <a href=\"http:\/\/www.eltramitedemas.gob.pe\/\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">\u201cel tr\u00e1mite de m\u00e1s\u201d<\/span><\/strong><\/a>\u00a0\u00a0 basada en una idea del\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/www.esmas.com\/noticierostelevisa\/infografias\/tramite-engorroso\/index.html\"><strong><span style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\">Gobierno mejicano<\/span><\/strong><\/a><\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0000ff; text-decoration: underline;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/span><span style=\"color: #0000ff;\"> (<\/span>M\u00e9jico es la cuna de Cantinflas, aqu\u00ed se puede ver su famoso <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=N7ytp-TFmmg\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">v\u00eddeo<\/span><\/strong><\/a> sobre la burocracia), <strong>\u00a0<\/strong>\u00a0que apelan a la colaboraci\u00f3n de los ciudadanos para inyectar presi\u00f3n al sistema burocr\u00e1tico.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/N7ytp-TFmmg\" frameborder=\"0\" width=\"560\" height=\"315\"><\/iframe><\/p>\n<p>Es justo reconocer que en nuestro pa\u00eds se est\u00e1n produciendo grandes avances por lo que respecta a la facilitaci\u00f3n de tr\u00e1mites engorrosos, como los de <a href=\"http:\/\/www.lavanguardia.com\/vida\/20131004\/54388411779\/nacimientos-defunciones-podran-inscribir-telematicamente-registro-civil.html\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">nacimiento o defunci\u00f3n,<\/span><\/strong><\/a><strong> <\/strong>abord\u00e1ndolos desde una perspectiva integral del proceso, centrada en el ciudadano. Y la <strong>Agencia Tributaria<\/strong> viene siendo, desde hace muchos a\u00f1os, \u00a0un referente en el nuevo modelo que requieren los tiempos:\u00a0 una Administraci\u00f3n que haga todo el trabajo interno posible para evitarle molestias al ciudadano.<\/p>\n<p>Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, rendici\u00f3n de cuentas, publicaci\u00f3n de resultados, condiciones de trabajo m\u00e1s en consonancia con el sector privado, que es el que sustenta las instituciones p\u00fablicas, y tiene todo el derecho a demandarles la m\u00e1xima calidad y eficiencia en los servicios que recibe de aqu\u00e9llas,\u00a0 son <strong>\u201ctiburones<\/strong>\u201d que pueden contribuir a que las AAPP est\u00e9n en continuo movimiento de adaptaci\u00f3n a un entorno\u00a0 cambiante y cada vez m\u00e1s exigente.<\/p>\n<p>Los retos, tan abundantes en el entorno administrativo, los desaf\u00edos, \u00a0a los que alude\u00a0<em>Hubbard<\/em>, \u00a0para mejorar los servicios p\u00fablicos ser\u00edan los \u201ctiburones amables\u201d, m\u00e1s bien <strong>delfines,\u00a0<\/strong> que en mi opini\u00f3n, necesita la Administraci\u00f3n para transformarse\u00a0en una organizaci\u00f3n innovadora. Pero nada ocurre por generaci\u00f3n espont\u00e1nea. En el entramado burocr\u00e1tico, hay mucho talento dormido y desmotivado que hay que despertar.<\/p>\n<p>En todas las organizaciones, y el \u00e1mbito p\u00fablico no es una excepci\u00f3n, a pesar de su estructura tan jerarquizada, hay <a href=\"http:\/\/alorza.net\/).\"><span style=\"color: #0000ff;\">\u201cbichos raros\u201d<\/span><\/a>, como les llama <strong>Alberto Ortiz de Z\u00e1rate<\/strong>, un referente en innovaci\u00f3n p\u00fablica. Gente creativa, entusiasta, permanentemente automotivada,\u00a0 con vocaci\u00f3n de cambiar las cosas, que hacen m\u00e1s de lo que se les exige o se les encarga, que se salen del gui\u00f3n establecido de forma generosa.<\/p>\n<p>En la literatura especializada estos <em>bichos raros<\/em> reciben el nombre de <a href=\"http:\/\/eadminblog.net\/author\/alorza\/page\/2\/\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">intraemprendedores p\u00fablicos<\/span><\/strong><\/a>. Identificarlos, formarlos, renovar su, ya de por s\u00ed, alta motivaci\u00f3n, reforzar su creatividad, fomentar que trabajen en equipo, orientarlos a la mejora de los servicios p\u00fablicos y a la resoluci\u00f3n de problemas sociales, as\u00ed como extender progresivamente su n\u00famero,\u00a0 como si se tratara de una <strong>\u201cepidemia de talento<\/strong>\u201d\u00a0 contagiosa, es la base de la transformaci\u00f3n que necesitan las AAPP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cLas personas prosperan m\u00e1s cuando hay desaf\u00edos en su medio ambiente\u201d (Hubbard) El ser humano tiende a\u00a0la ley del m\u00ednimo esfuerzo. Los seres vivos, en general, necesitan presi\u00f3n para estar en forma. 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