{"id":483,"date":"2014-10-25T09:57:55","date_gmt":"2014-10-25T08:57:55","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/?p=483"},"modified":"2014-10-25T09:57:55","modified_gmt":"2014-10-25T08:57:55","slug":"en-que-puedo-ayudarle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/2014\/10\/25\/en-que-puedo-ayudarle\/","title":{"rendered":"\u00bfEn qu\u00e9 puedo ayudarle?"},"content":{"rendered":"<p><strong>En\u00a0 esta sociedad de hoy<\/strong> los abusos de poder siguen d\u00e1ndose sin disimulo, en especial los que se encuentran en la esfera de la inmunidad, porque <strong>nunca tienen la culpa y se lavan las manos<\/strong>.\u00a0 Abundan ejemplos que nos ponen ante el asombro, la indignaci\u00f3n y la falta de consideraci\u00f3n hacia los \u00a0sufridores ciudadanos, a los que siempre nos toca jugar con la m\u00e1s fea. No soy partidario de escribir sobre an\u00e9cdotas personales, casos particulares que a uno le pasan en \u00a0esta columna, m\u00e1s bien suelo inclinarme a sacar temas de mi \u00e1mbito profesional con los que conecto, intento conocer y a la vez informarme para opinar. En esta ocasi\u00f3n quisiera como cualquier ciudadano de a pie, opinar sobre una pr\u00e1ctica muy com\u00fan, asumida y a la que muchos tenemos que resignarnos sin m\u00e1s, pero son muestra en una mala educaci\u00f3n que se mantiene y se perpetua en el tiempo.<\/p>\n<p>Todo surge cuando uno telefonea\u00a0 a la <strong>Administraci\u00f3n<\/strong> para solicitar informaci\u00f3n de un expediente, porque comprobamos que <span style=\"text-decoration: underline;\">se ha cometido un error de cobro habi\u00e9ndose sido pagada ya la cantidad<\/span> <span style=\"text-decoration: underline;\">que se reclama,<\/span> ante el asombro de una notificaci\u00f3n de apremio. La bienvenida nos la da esa voz \u00a0met\u00e1lica y distante que nos acoge, que no nos escucha, nos pide que seleccionemos uno o dos d\u00edgitos, en funci\u00f3n de lo que queremos y al final si uno aguanta la espera, con suerte, podr\u00e1 ser atendido por una persona. Bueno, es un decir, me refiero a que pueda uno decir lo que quiere resolver, pero no sin antes ser avisado que la conversaci\u00f3n se va a grabar para que nunca se levanten sospechas, entiendo que es una forma de ponerte en antecedentes, no vaya a ser que\u2026 y el segundo paso, tras\u00a0 ese facilitador y protocolario <em><strong>\u00bfen qu\u00e9 puedo ayudarle?<\/strong><\/em> \u00a0que \u00a0es la invitaci\u00f3n a que en primera persona uno formule como sepa, o pueda, de manera titubeante lo que \u00a0piensa o necesita, casi siempre no explic\u00e1ndose del todo y sabiendo que por mucho que uno diga, si de lo que se trata es de resolver para nada sirve el tel\u00e9fono.\u00a0 Uno tendr\u00e1 que sacar el rato, desplazarse, con cita previa mucho mejor y \u00a0esperar a que le toque el turno y cruzar los dedos para que el receptor, funcionario de turno sea colaborador, ayude, porque de nuevo hay que explicar, narrar, describir el caso concreto y despu\u00e9s, nos enviar\u00e1n a otro mostrador, donde tendremos que coger los b\u00e1rtulos y de nuevo batallar con papeles, instancias, copias y fotocopias, justificantes, sabiendo que siempre falta algo y luego, a esperar la resoluci\u00f3n, la larga espera que puede ser de meses, no uno, ni dos, hasta seis meses, para comprobar donde est\u00e1 el error.<\/p>\n<p>Y te indignas por ese trato distante y altivo que se percibe, por <strong>los silencio de la mirada c\u00f3mplice y neutra<\/strong> que te recoge los papeles&#8230; mientras te alejas de all\u00ed\u00a0 d\u00e1dole vueltas al sonsonete aquel del\u00a0 <strong><em>\u00bfen qu\u00e9 puedo ayudarle?\u00a0 <\/em>\u00a1qu\u00e9 ironia!<\/strong> <strong>\u00a1cu\u00e1nto desprecio\u00a1\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"\/javierballesta\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2014\/10\/funcionario.jpg\"><img loading=\"lazy\" title=\"funcionario\" src=\"\/javierballesta\/wp-content\/uploads\/sites\/14\/2014\/10\/funcionario.jpg\" alt=\"\" width=\"791\" height=\"527\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En\u00a0 esta sociedad de hoy los abusos de poder siguen d\u00e1ndose sin disimulo, en especial los que se encuentran en la esfera de la inmunidad, porque nunca tienen la culpa y se lavan las manos.\u00a0 Abundan ejemplos que nos ponen ante el asombro, la indignaci\u00f3n y la falta de consideraci\u00f3n hacia los \u00a0sufridores ciudadanos, a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[288,289,76],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/483"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=483"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/483\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=483"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/javierballesta\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}