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\nEn este momento uno empieza a sospechar. La amabilidad nunca ha sido el punto fuerte de las operadoras de telefon\u00eda m\u00f3vil, especialmente cuando de regalar algo se trata. En los a\u00f1os que uno lleva pagando religiosamente su cuota mensual de contrato, jam\u00e1s nadie le ha regalado nada sin que posteriormente exigiera algo a cambio. Acumul\u00e9 puntos, y caducaron. Acept\u00e9 un cambio de tarifa que me ofrecieron, y me cobraron. De pronto, un torrente de amabilidad se convierte en una amenaza. S\u00e9 lo que viene de camino. As\u00ed que saco los codos y me cubro el h\u00edgado. Doy un paso hacia las cuerdas. PLAY.
\nNo creo que necesite los mensajes, muchas gracias. Muy bien, se\u00f1or Garc\u00eda. Una cosa m\u00e1s, \u00bfest\u00e1 contento con su terminal? Mmm, s\u00ed, se podr\u00eda decir que s\u00ed. Se me cay\u00f3 de un primer piso y segu\u00eda encendido. Creo que es como para estar contento, \u00bfno cree? Ya, pero qu\u00e9 modelo tiene. No lo s\u00e9 con exactitud, \u00bfes importante? S\u00ed, se\u00f1or Garc\u00eda; se lo digo porque al haber sido elegido para nuestra promoci\u00f3n, puede disponer del modelo xxxxx, de la marca xxxxxx, que es un terminal 3G, con mp3, bluetooth, radio FM y avanzadas caracter\u00edsticas que le entregar\u00edamos totalmente gratis a cambio de 18 meses m\u00e1s de permanencia con nosotros y 500 puntos. Le informo de que usted tiene m\u00e1s de 500. Se\u00f1orita, tiene usted un concepto muy curioso del t\u00e9rmino \u2018gratis\u2019. En todo caso, \u00bfme podr\u00eda repetir el modelo? S\u00ed, se trata del xxxxx, de la marca xxxxx, con 3G, mp3, bluetooth, radio FM y avanzadas caracter\u00edsticas. Ya, ya, eso me ha quedado claro, pero puedo acercarme a alg\u00fan establecimiento de su compa\u00f1\u00eda para ver el terminal, \u00bfno? No se\u00f1or Garc\u00eda, si no acepta la oferta en esta llamada, pierde la oportunidad y tendr\u00eda que desembolsar cierto importe para conseguir el mismo m\u00f3vil que yo le estoy ofreciendo ahora totalmente gratis. Se\u00f1orita, es que no conozco el m\u00f3vil. Se\u00f1or Garc\u00eda, ya le he comentado las caracter\u00edsticas del terminal. Lo s\u00e9, pero es que tengo la man\u00eda de ver las cosas antes de adquirirlas, ll\u00e1meme raro. Imagine que me lo quedo y que luego, cuando llegase el paquete a casa, resultase que tiene forma de calabaza, o purpurina por todas partes. Como comprender\u00e1 no quiero un m\u00f3vil con forma de calabaza y mucho menos con purpurina, \u00bfme entiende? S\u00ed, se\u00f1or Garc\u00eda, pero le aseguro que no tiene forma de calabaza, ni purpurina. \u00bfAcepta la oferta? Se\u00f1orita, \u00bfme est\u00e1 diciendo usted que tengo que decirle que \u2018s\u00ed\u2019 a un contrato de permanencia de 18 meses, sin ver el m\u00f3vil que me ofrece, y sin saber a qu\u00e9 precio podr\u00eda conseguirlo en otras compa\u00f1\u00edas? Ya le he explicado las condiciones, se\u00f1or Garc\u00eda. Bien, s\u00f3lo quer\u00eda asegurarme de haberlo entendido. Entonces, \u00bfle interesa el terminal? No se\u00f1orita, ahora mismo lo \u00fanico que me interesa es cambiar de compa\u00f1\u00eda. Llevo dos a\u00f1os con ustedes y he visto regalar m\u00f3viles a todo el que viniera de una operadora rival mientras que a m\u00ed, con 500 puntos se me presupuestaban 200 euros. Pod\u00eda tragar con eso, se lo juro, pero con lo que no puedo es con las presiones y sus prisas por endosarme 18 meses de permanencia a quemarropa e intentando que sea tan r\u00e1pido que ni me d\u00e9 cuenta. As\u00ed que puede quedarse con su m\u00f3vil calabaza, que yo me quedo con mi trasto resistente.
\nLa telefonista cambi\u00f3 el tono y dijo: \u201cMuy bien se\u00f1or Garc\u00eda, que tenga buen d\u00eda\u201d. Y no s\u00e9 c\u00f3mo, pero consigui\u00f3 que yo entendiera: \u201cQue le vayan dando, se\u00f1or Garc\u00eda\u201d. La habilidad reside en el tono.
\nDos meses m\u00e1s tarde tuve otra larga conversaci\u00f3n con una amable telefonista que parec\u00eda muy interesada en conocer los inexplicables motivos por los que hab\u00eda solicitado la portabilidad a otra operadora. Era demasiado largo de explicar.<\/p>\n