{"id":65,"date":"2014-07-04T09:10:37","date_gmt":"2014-07-04T07:10:37","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/?p=65"},"modified":"2014-07-04T09:10:37","modified_gmt":"2014-07-04T07:10:37","slug":"intrigas-hoteleras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/2014\/07\/04\/intrigas-hoteleras\/","title":{"rendered":"Intrigas hoteleras"},"content":{"rendered":"

Llegamos a la recepci\u00f3n y despu\u00e9s de verificar la reserva e identificarnos, nos dan la llave. Dejamos kil\u00f3metros atr\u00e1s nuestra casa y, pasaremos a vivir, por unos d\u00edas, en un hotel. Y ah\u00ed empieza casi otra vida porque todo va a ser distinto. O… \u00bftal vez no? Un hotel por dentro est\u00e1 lleno de secretos. Los clientes alojados apenas los podemos percibir. Vamos a hacer un poquito de Sherlock Holmes para descubrir algunos de ellos.<\/p>\n

Uno de los momentos casi m\u00e1gicos es el del desayuno. Hay hoteles que incluso tienen varios restaurantes para poder elegir qu\u00e9 tipo de desayuno preferimos. Pero claro, en estos lugares, hay siempre una peque\u00f1a pugna de poderes que, ante tantos manjares a la vista, puede pasar por alto. El director financiero del hotel, ante la necesidad de recortar gastos, empezar\u00e1 por reducir la variedad de frutas o dulces de los desayunos. Mientras que el director de marketing insistir\u00e1 en el valor a\u00f1adido que estos manjares suponen. As\u00ed que, cuando estemos sentados con el caf\u00e9\u00a0o el\u00a0zumo entre las manos, podremos saber qui\u00e9n ha ganado esta \u201cbatalla\u201d seg\u00fan cu\u00e1l sea, m\u00e1s o menos, la generosidad de las bandejas. Me cuentan directores que en algunos de sus hoteles, cuando se alojan grupos grandes de americanos deben incluso cambiar los productos e incluir hamburguesas\u2026 \u00a1para desayunar!<\/p>\n

Ya que estamos en las pugnas, hay otro momento de cierta tensi\u00f3n subliminar que, nosotros no podemos percibir. \"\"<\/a>En los viajes organizados normalmente el gu\u00eda nos ha acompa\u00f1ado a lo largo de las visitas. Incluso parece que dependamos de \u00e9l como si fu\u00e9ramos ni\u00f1os, pues llegamos a preguntarle cosas tan pueriles c\u00f3mo cu\u00e1ndo podremos ir al ba\u00f1o. Despu\u00e9s de una excursi\u00f3n, cuando llegamos a un hotel, en ocasiones, este establecimiento tiene contratado un animador que se encarga de que los ni\u00f1os jueguen y se diviertan y los mayores bailen durante horas y, ya de paso, que consuman en el bar. Y claro, el momento en el que el grupo conoce al animador, supone la p\u00e9rdida de protagonismo del gu\u00eda que era vital hasta entonces. Los gu\u00edas no terminan en muchas ocasiones de encajar bien este trance que afecta al ego personal, pues pierden el rol protagonista que hab\u00edan logrado hasta entonces. Y toda la gracia y vitalidad pasa a asumirlas el animador. Al final, en la pr\u00f3xima excursi\u00f3n, todo vuelve a la normalidad. Esta pugna es tan solo moment\u00e1nea. Dura apenas unos instantes.<\/p>\n

Otra intriga que yo siempre he querido detectar es la del \u201cmystery guest\u201d. En los establecimientos con cuatro y cinco estrellas, es un criterio obligatorio a cumplir. Un auditor externo, camuflado como cliente, se aloja y lleva a cabo su estudio de calidad sin alertar sobre su presencia. Hace poco conoc\u00ed (\u00a1por fin!) a una persona que se iba a inmiscuir en esta tarea recorriendo varios hoteles ingleses. Costaba sacarle informaci\u00f3n. \u00a1Buen profesional!<\/p>\n

Al final s\u00ed, dejamos nuestra casa bien cerrada y, vemos que un hotel es casi como otra casa, con sus historias, sus batallitas y sus gentes. \u00a1Vaya! pues, as\u00ed las cosas, un hotel no es tan distinto a uno de nuestros hogares.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Llegamos a la recepci\u00f3n y despu\u00e9s de verificar la reserva e identificarnos, nos dan la llave. Dejamos kil\u00f3metros atr\u00e1s nuestra casa y, pasaremos a vivir, por unos d\u00edas, en un hotel. Y ah\u00ed empieza casi otra vida porque todo va a ser distinto. O… \u00bftal vez no? Un hotel por dentro est\u00e1 lleno de secretos. […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[29,67],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.laverdad.es\/zonadeembarque\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}