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Juan José Ríos

La i de innovación

La obsesión y la perseverancia

La perseverancia: la mitad de la batalla  Dice Steve Tobak, un ejecutivo de éxito de Silicon Valley, que la innovación, sobre todo la tecnológica, siempre es desencadenada por un problema o un reto que hay que resolver y que nos apasiona hasta el punto de convertirse en una obsesión que pone a prueba nuestra perseverancia. También […]

Los clientes detestan los reinos de taifas

Una nueva vieja historia –          Es indignante que sus departamentos de Atención al Cliente y de Cobros no se hablen. –          Es que Cobros somos un departamento independiente … –          O sea que no se hablan.  Son ustedes inoperantes, un reino de descoordinación. Si quieren yo les facilito los teléfonos y les organizo un cita. […]

abril 2016
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