La i de innovaciónAprende a innovar – La i de innovación

Jaque mate en 7 movimientos

Juan José Ríos — Sat, 28 Jul 2018 19:24:32 +0000

Me aburren las espectaculares e increíbles persecuciones de coches, las escenas de sexo explícito, los casos de narcotráfico, el realismo gratuito de macabros asesinatos, las comedias insulsas,…siempre presentes en un dejà vu típico del cine americano.

No soy un gran televidente pero sí un adicto al canal privado Somos, dedicado en exclusiva al cine popular español.

Mi mujer se queja de que no me canso de ver una y otra vez las mismas películas, para acabar enganchada también al final a muchas de ellas.

Reconozco que muchas de las películas que proyectan en Somos son malas pero me agrada recordar estampas y vivencias de mi juventud y suelo encontrar en ellas algún detalle que siempre me hace gracia o que me pasó desapercibido en su momento, en una especie de viyadé.

Como amante del humor del absurdo, hace unos días acabo de volver a disfrutar por enésima vez de “Amanece que no es poco” y he vuelto a reirme inevitablemente con Antonio Resines en la famosa secuencia de cama …con su padre.

Algo parecido me ocurre con los libros que me interesan. En una primera lectura, casi siempre apresurada, los subrayo y hago anotaciones y marcas en un intento de asimilar con rapidez las ideas esenciales y de facilitarme su relectura posterior, que tarde o temprano se irá produciendo.

Como relector habitual, a veces me pregunto por qué subrayé tal párrafo y no otro cuando vuelvo a una publicación determinada. La razón es simple: el texto no ha cambiado pero el lector y sus circunstancias sí están en permanente cambio.

Sea como fuere, no descubro nada nuevo al decir que las lecturas sucesivas facilitan la comprensión plena de los escritos.

Viene a cuento esta introducción porque siempre tengo a mano el primer libro que leí, hace casi 10 años, sobre el leitmotiv de este blog.

Se trata de un librito delicioso de apenas 200 páginas: “¡Innovacción! 7 movimientos para construir una empresa innovadora”, de Franc Ponti, una autoridad en la materia.

En palabras del propio autor, se trata de una propuesta didáctica, una guía, ilustrada con numerosos ejemplos prácticos, para sistematizar la innovación en las organizaciones.

Los 7 movimientos de Ponti que posibilitarán la construcción de una empresa innovadora son los siguientes:

RUMBO: Saber a donde queremos ir. La innovación surge para cubrir la brecha existente entre lo que somos ahora como empresa y lo que queremos ser.
EQUIPO: Involucrar a todo el mundo. Crear la figura del Director de Innovación.
CAMBIO: Revolucionar las estructuras, aplanar jerarquías, eliminar burocracia, aprovechar el talento interno, anular a las “bacterias antiinnovadoras” y establecer posibles acuerdos de colaboración con con clientes y proveedores que vayan más allá del mero intercambio de euros con ellos.
TENDENCIA: Anticiparnos al futuro. Recoger, de forma sistemática, las tendencias sociales, tecnológicas, económicas,… que puedan impactar en nuestra empresa.
CREATIVIDAD: La capacidad humana de generar ideas es la base de la innovación. Hay muchas técnicas para fomentar la creatividad en equipo, algunas como Lego Serious Play, que aprovechan la conexión mente-manos para que afloren soluciones creativas para resolver problemas complejos, dan un resultado increíble.
PROYECTO: Es el momento de poner ruedas a las ideas seleccionadas para su puesta en marcha. Gestión del funnel de ideas susceptibles de ser implementadas: Presupuesto, equipo, prototipos, comercialización,…
RESULTADO: Sistematizar la innovación con éxito, creando una verdadera cultura innovadora en la empresa. Medir los resultados. Cambiar el management, encontrando nuevas formas de entender la dirección.

A modo de resumen, se podría decir que innovan las personas, fruto de su creatividad, que hay que entrenar y potenciar, pero se requiere un entorno adecuado.

Sistematizar la innovación consiste en crear ese entorno, desarrollando las capacidades organizativas que hagan posible que las buenas ideas se conviertan en un nuevos productos o servicios de éxito, que obtengan el reconocimiento del mercado.

En sólo 7 movimientos, cualquier empresa puede dar jaque mate a las inercias decadentes y a las rutinas aburridas que tanto desmotivan a los empleados y que garantizan la obsolescencia acelerada de las organizaciones.

Juan J. Ríos Piñera

Estudiar para trabajar

Juan José Ríos — Wed, 09 Nov 2016 00:01:28 +0000

El futuro del trabajo es uno de los mayores retos que tienen que afrontar las sociedades actuales. En un contexto globalizado, hiperdigitalizado e interconectado, la demanda de profesionales de las tecnologías de la información crece a un ritmo anual del 3%.

El 65% de los niños que han empezado sus estudios primarios este curso trabajarán en ocupaciones que todavía no existen, algunas con nombres tan originales como nostalgista, experto en simplificación, silvestrador o consejero de robots.

La acelerada convergencia de los avances en campos hasta ahora disjuntos o escasamente relacionados, como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas, la robótica, la bio y nanotecnología, el Big Data, la impresión 3D/4D, los nuevos materiales, como el grafeno o la realidad aumentada están en la base de la imparable e incipiente 4ª Revolución Industrial.

El Foro Económico Mundial (WEF), en su última reunión celebrada en Davos, advierte que nunca como hasta ahora, en los albores de la 4ª Revolución Industrial, se han dado las condiciones para que se desencadene la “tormenta perfecta”que puede generar la pérdida de 5 millones netos de empleos en los próximos años en Europa.

https://www.weforum.org/agenda/2016/01/what-role-will-education-play-in-the-fourth-industrial-revolution

Asimismo, incide el WEF en la necesidad urgente de mejorar la cultura digital de los ciudadanos, de fomentar las vocaciones científico-técnicas entre los jóvenes y de potenciar habilidades como la capacidad de resolución de problemas, la creatividad y el pensamiento crítico.

El mercado de la Industria 4.0 requiere, en definitiva, perfiles multidisciplinares, competentes en tecnología, ingeniería, informática, telecomunicaciones, matemáticas, diseño o marketing, con capacidad de aprendizaje continuo y de evolución hacia otras áreas de conocimiento.

La educación superior debe configurarse más a medida del estudiante, transformando un paradigma que consiste en impartir conocimientos “por si acaso”, que a lo mejor no se necesitan nunca, en otro modelo just in time, más personalizado, multidisciplinar y más conectado con el mundo del trabajo.

La educación clásica ha propiciado que nos encontremos en un nuevo entorno que cuestiona su validez por lo que el Foro de Davos anima a reflexionar sobre la necesidad imperiosa de preparar adecuadamente a las futuras generaciones para acceder el mercado laboral.

Un nuevo escenario exige un nuevo modelo educativo. Resurge con fuerza la dicotomía ciencias-letras. Se comienza a valorar más la acreditación de ciertos conocimientos que algunos diplomas oficiales. Se cuestiona la importancia de poseer títulos de algunas especialidades con escasas o nulas salidas, con el coste que implica y la carga de frustración que supone para los estudiantes.

“Las Universidades no pueden ir a remolque de la sociedad. Con cientos de miles de vacantes de puestos de trabajo en la UE sin cubrir y mientras tanto generando excedentes de profesiones sin salidas laborales. Las universidades necesitan salir de su zona de confort”, como asegura una voz tan autorizada como la de Andrés Pedreño.

Seguir haciendo las cosas como siempre no es una opción. Se necesitan liderazgos fuertes para superar la endémica aversión al riesgo y el inmovilismo que caracteriza al mundo académico, apostando por la innovación para ofrecer nuevos servicios.

A este propósito, Xavier Marcet, cuestiona la capacidad innovadora de las universidades, trasladándonos algunas reflexiones que estas instituciones deberían plantearse en aras de su propia supervivencia:

– En un mundo que dobla el acceso al conocimiento cada año ¿qué contenidos deben estudiarse?

– ¿Cómo se va a utilizar la inteligencia artificial en la universidad?

– La realidad virtual tiene un alto potencial didáctico como acaba de demostrar el Pokemon Go. ¿Para cuándo soluciones de este tipo para aprender?

– “Todo el mundo debería aprender a programar porque enseña a pensar“, decía Steve Jobs. El incipiente movimiento del coding (la segunda “lengua” que deberían aprender todos los estudiantes), ¿cómo se contempla en nuestro sistema educativo?

– Los titulados universitarios van a tener una vida profesional muy líquida. Van a vivir en el cambio, Pero, ¿no es una contradicción que sus profesores sean personas de una sola experiencia profesional?

– El mundo es global, pero la universidad es local. Empiezan a surgir propuestas de universidad global, sin campus ni profesores estrella ni clases magistrales, como el conocido modelo de Minerva: la llamada Universidad del futuro. Ante ello, ¿qué van a hacer las ANECA de turno?

Finalmente, otra iniciativa digna de consideración y de estudio por parte de las instituciones universitarias es el caso de la Singularity University, por la inmersión en el futuro que posibilita. Está patrocinada por la NASA y por Google, y ha abierto una sede en Sevilla.

Como escribimos en su momento, la Universidad de la Singularidad pretende ofrecer un enfoque multidisciplinar que supere la tendencia de las universidades clásicas de “empujar a la gente a través de embudos estrechos”, limitadores de la creatividad, y por ende, de las posibilidades de encontrar empleo.

Cómo mejorar nuestra creatividad

Juan José Ríos — Sun, 01 May 2016 09:55:41 +0000

Sueños inspiradores

Paul Mc Cartney compuso “Yesterday”, una de las canciones más oídas y versionadas de la historia de la música, una mañana al despertarse, tras rondarle toda la noche en la cabeza esta melodía que tanto éxito tuvo después.

Salvador Dalí, para estimular su talento creativo, solía dar pequeñas cabezadas con una cucharilla entre las manos, de forma que, al caer al suelo, el ruido lo despertara en una fase imaginativa del sueño, en la que el cerebro se libera de los bloqueos mentales que limitan la creatividad con la que todos nacemos.

Todos podemos ser más creativos

El objetivo de este artículo no es hacer apología de las pesadillas nocturnas involuntarias ni del martirio deliberado de interrumpir una placentera siesta, sino incidir en el mensaje de que la creatividad no sólo es cuestión de genios aislados que tienen hilo directo con las musas inspiradoras, aunque sea a costa de no dormir: todos podemos entrenar y mejorar nuestras capacidades creativas, y a plena luz del día.

http://www.idearium30.com/marketing-creatividad-i56

En general, se estima que la genética determina como máximo la tercera parte de nuestras habilidades naturales. Depende por tanto de nosotros, de nuestra actitud, la decisión de utilizar las numerosas, variadas e incluso divertidas técnicas que existen actualmente para ayudarnos a generar ideas creativas, condición necesaria para que florezcan las innovaciones.

“Crear en sueños” es una herramienta más, involuntaria por cierto, de una amplia lista. ¿Quién no se ha levantado a medianoche alguna vez para anotar una idea que se le ha ocurrido tras irse a la cama pensando obsesivamente en un problema o un reto?

Innovar no es sólo para listos

¿Cómo nacen las ideas creativas? Muchos innovadores dicen que las mejores ideas les vienen cuando están relajados, sin pensar en nada aparentemente, dando largos paseos o al despertarse pero no saben explicar bien el proceso de gestación. Los neurocientíficos están estudiando las bases biológicas de este proceso de alumbramiento. Lo único seguro, por el momento, es que todas las ideas geniales nacen tras dedicarles mucho tiempo y esfuerzos obsesivos, en un parto doloroso.

Cómo nacen las ideas creativas

Como asegura una autoridad en la materia, Facundo Manes, en su libro “Usar el cerebro”, aunque estemos dormidos, el cerebro sigue procesando información, con una actividad neuronal similar a la que se produce en pleno proceso creativo.

En opinión del Dr. Manes, la creatividad depende más de la obsesión y de la perseverancia que del coeficiente intelectual.Desde un punto de vista biológico, hay que ser un poco obsesivo, un poco loco también (no mucho, como dice textualmente), saber enfocar el problema a resolver de manera simple, ser valiente, estar dispuesto a equivocarse, saber desconectar …y caminar en solitario, como solían hacer Beethoven o Steve Jobs.

Ejemplos concretos de plantillas y moldes creativos

NESTA es una fundación británica de referencia mundial en la difusión de la cultura de la innovación, en sentido amplio, y en el desarrollo de proyectos innovadores en diversas áreas de trabajo, tanto en el sector público como en el privado.

Para facilitar la generación de ideas creativas inherente al proceso innovador, NESTA ha diseñado una curiosa plantilla con aspecto matemático, que utiliza términos como inversión, integración, extensión, diferenciación o exageración para desafiar las reglas formales que bloquean la creatividad.

Se trata de romper, doblar o extender las normas tradicionales al uso con objeto de generar ideas que, incluso, podrían parecer absurdas en un principio, como puede ser, por ejemplo, la de invertir los papeles de un médico y un paciente: ¿qué pasaría si los pacientes se convirtieran en doctores?

Esta hipótesis está propiciando una realidad inminente: el nuevo paradigma de la Salud 3.0, la salud conectada, en el que los pacientes participan en el diagnóstico y colaboran con la clase médica y con otras personas que padecen la misma enfermedad.

El neologismo molde creativo ha sido acuñado por Amalio Rey, un auténtico referente en hacer de la innovación un trabajo gratificante, divertido y eminentemente práctico, como debe ser, bajo el lema tan clásico como el de aprender haciendo, “amasar la arcilla con las propias manos”.

Ha diseñado una interesantísima herramienta, Innobox, de libre acceso, polivalente, que tiene algunos puntos conceptuales en común con la plantilla de generación de ideas de NESTA, pero que va mucho más allá, desde el punto de vista práctico y didáctico para facilitar a empresas y organizaciones el proceso de descubrir oportunidades de innovación.

Mensaje final

Todo aquello que es parte de una rutina no estimula ni desafía al cerebro. La genética predispone pero influye relativamente poco en la creatividad. La actitud personal,los hábitos de vida, la sociabilidad, las inquietudes culturales, los retos intelectuales, el uso de las herramientas generadoras de ideas, las condiciones del entorno son factores decisivos para el desarrollo creativo.

La llamada economía creativa abarca a la industria cultural (arte, entretenimiento, diseño, arquitectura, publicidad, gastronomía,…), también denominada llamada economía naranja, y a la economía del conocimiento (educación e investigación, alta tecnología, TIC, robótica, nanotecnología, biotecnología, …). Ambas son intensivas en creatividad, como factor precursor de la innovación.

Siempre se ha dicho que la necesidad agudiza el ingenio. Las regiones menos desarrolladas, desde el reconocimiento objetivo de sus carencias, tienen la oportunidad histórica de movilizarse, no diría yo que con alevosía pero sí que con nocturnidad si es preciso, y por supuesto con premeditación con pasión, con obstinación y perseverancia para acelerar su desarrollo, fomentando la creatividad como principal recurso de futuro.

Innobasque, la Agencia de Innovación del Gobierno Vasco, marca un camino a seguir.

Los clientes detestan los reinos de taifas

Juan José Ríos — Fri, 01 Apr 2016 21:30:16 +0000

Una nueva vieja historia

– Es indignante que sus departamentos de Atención al Cliente y de Cobros no se hablen.

– Es que Cobros somos un departamento independiente …

– O sea que no se hablan. Son ustedes inoperantes, un reino de descoordinación. Si quieren yo les facilito los teléfonos y les organizo un cita. Pero hablen entre ustedes. Coordinen a sus departamentos. Creo que tienen dinero suficiente para hacerlo…

Este “diálogo” literal, no exento de humor, entre un usuario indignado con una compañía telefónica, recoge un caso real, muy extendido todavía entre los departamentos de atención al cliente y de marketing directo de las grandes empresas de telecomunicaciones, que ha dado lugar a parodias tan ingeniosas, como la conocida “venganza del usuario”:

Funcionar como un sistema único

Cabría convenir con el usuario indignado, que bien podríamos ser cualquiera de nosotros, que, en efecto, el gran reto que tienen que abordar las compañías e instituciones sin más demora es el de ofrecer una visión única, integrada y homogénea a sus clientes y ciudadanos, y no fragmentada y dispersa, como si estuvieran formadas por reinos de taifas.

En definitiva, el desafío de transformarse en organizaciones centradas en los usuarios de sus servicios y no en los procedimientos y competencias de sus departamentos estancos supone un cambio cultural difícil de alcanzar, pero no por razones de índole económica sino por causas de tipo humano fundamentalmente.

http://www.gestiondeproyectosit.es/blogit/2015/09/todo-se-centra-en-el-cliente/

Alcanzar una visión que supere las inercias de los rígidos esquemas jerárquicos y competenciales es una cuestión que depende de la voluntad de las personas que ostentan la máxima responsabilidad de las organizaciones.

Los directivos actuales deben ejercer un liderazgo que sea capaz de salvar los obstáculos asociados a la consabida resistencia al cambio, a la descoordinación y la falta de comunicación interna, aspecto éste último, al que Peter Drucker le achaca el ¡70% de los problemas de las empresas¡.

Ejemplos a seguir

El papel de los directores de Recursos Humanos se torna crucial para desarrollar una cultura centrada en el cliente, en este entorno tan volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA, en inglés) que nos toca vivir.

Los premios Hudson-ABC de este año se han dilucidado, precisamente, bajo este lema: “Preparando a la empresa para un nuevo entorno”, con objeto de reconocer las iniciativas más destacadas en el ámbito de innovación en la gestión, de desarrollo de talento y de fomento del compromiso, y de comunicación interna desarrolladas por las organizaciones españolas en 2015.

El proyecto COFFEE, de puesta en marcha de una red colaborativa interna como elemento de transformación de la cultura organizativa de Ferrovial, ha sido el ganador en la categoría de las empresas de más de 2.500 empleados.

Esta misma compañía, hace unos días publicó un anuncio ofertando un puesto de Responsable de Innovación, con objeto de impulsar una cultura innovadora dentro de la empresa que permita mejorar sus servicios, para ofrecerlos de una manera más integrada, coordinada y eficiente.

En esta categoría, ha recogido un accésit especial el proyecto: “Transformación cultural tras la crisis: preparados para los nuevos retos”, de ABANCA, que, tras su privatización, impulsó la alta dirección, basándose en un grupo de empleados comprometidos que se convirtieron en agentes del profundo cambio de la cultura corporativa existente, volcada en el control y la jerarquía, con escasa confianza en los líderes formales, con poca relación entre áreas y con la existencia de “clanes” departamentales.

Para empresas de menos de 2.500 empleados, el galardón ha recaído en el proyecto “Equipos felices, clientes felices” de Kiabi España, que ha acuñado el concepto de empresa liberada, cuyos pilares son la orientación al cliente, la reducción de la jerarquía, la confianza en los empleados, la motivación, la apuesta por el talento y el valor de la inteligencia colectiva, la simplificación de procesos y la velocidad de reacción para adaptarse a los cambios.

Y los servicios públicos, ¿qué?

Para las Administraciones Públicas, tras muchos años de regirse con una carencia de visión centrada en los ciudadanos, de esforzarse en la división departamental, en la fragmentación centrífuga, corren tiempos de integración, de establecer los máximos niveles de colaboración inter e intra administrativa y con el sector privado para responder mejor a las demandas ciudadanas.

La historia está llena dificultades organizativas, incomprensibles para los ciudadanos,algunas tan sensibles para la seguridad, como por ejemplo, las relativas a la puesta en marcha del 112, el sistema único de emergencias o a la descoordinación policial que ha tenido trágicas consecuencias recientemente en Bruselas.

Me he quedado sin espacio hoy para resaltar las principales reflexiones del Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos 2016, como había prometido,… será en un próximo post.

P.D. Adjunto el último artículo que he publicado en mi otro blog divulgativo sobre el “Futuro del transporte”

Tendremos que aprender a conducir de nuevo o a manejar el SW del coche, habrá menos accidentes, contaminaremos menos, las compañías de seguros nos controlarán, pagaremos el seguro por kms realizados y en base al riesgo que determinen nuestros hábitos de vida,…

Sin ilusión no se puede innovar

Juan José Ríos — Mon, 21 Sep 2015 01:35:00 +0000

La encuesta Gallup 2013, de ámbito mundial, sobre “Compromiso en el puesto de trabajo” arroja unos resultados sorprendentes: ¡sólo el 13% de los trabajadores está comprometido con su empresa¡ Un 63% de ellos se limitan a cumplir aseadamente, como se suele decir, y un llamativo 24% no sólo están descontentos con su trabajo sino que además transmiten su negatividad entre los clientes y entre los propios compañeros.

En cifras absolutas, cuantificadas con los datos recogidos en 142 países, unos 180 millones de empleados se implican emocionalmente con su empresa, aplicando pasión y entusiasmo en su trabajo diario. Aproximadamente 900 millones de trabajadores no se sienten motivados y no se esfuerzan más de lo estrictamente necesario. Y nada más y nada menos que 340 millones son improductivos cuando no propagadores activos de su insatisfacción.

Esta falta tan generalizada de compromiso en el puesto de trabajo afecta negativamente a la imagen de la empresa y a su valoración por parte de los clientes. Genera absentismo y otras incidencias laborales, como robos y mala praxis. Repercute en la calidad de los productos y servicios, en la productividad de los empleados y obviamente en el volumen de negocio y la rentabilidad final de las organizaciones, que se resienten de forma importante.

En un post reciente (El cáncer de los emprendedores) me hacía eco de la fórmula de de Küppers, de la valía profesional de un trabajador: V=(C+H)xA, siendo C= Conocimientos, H= Habilidades y A=Actitud. Resulta difícil asumir que la actitud de 340 millones de empleados es nula, por las razones que sean, y por ende, su aportación a las organizaciones es cero cuando no claramente negativa. Sólo en Estados Unidos se han estimado pérdidas anuales de unos 500.000 millones de dólares por esta causa. Un asunto que merece toda la atención, sin duda.

Sin embargo, muchas empresas parecen ignorar estos datos así como los resultados de otros estudios que estiman que sólo un 10% del aumento de la motivación e ilusión en el trabajo por parte de sus empleados puede reportarles un incremento de hasta el 40% en los beneficios.

La calidad del empleo, como requisito básico para aprovechar el potencial innovador de los trabajadores es un factor quizá no suficientemente valorado todavía por muchos directivos. Dada la relación directa existente entre compromiso e innovación, sólo del 13% de empleados, de los motivados, según Gallup, cabe esperar un impulso innovador propio o la necesaria receptividad ante las políticas innovadoras de la empresa.

El compromiso y la motivación no aparecen por generación espontánea en las organizaciones. Se requiere un esfuerzo bidireccional en el que las empresas deben dar el primer paso, creando el entorno adecuado, como nos dice Pilar Jericó en el vídeo adjunto, pero los trabajadores deben responder con la debida actitud y profesionalidad. Bidireccionalidad en la que también abunda la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles (Arhoe), con sus 10 consejos para rendir más en el trabajo.

Algunos de los ítems que recabó Gallup para realizar su macroencuesta, entre trabajadores de compañías de los 5 continentes, señalan los puntos que pueden servir de orientación a los líderes empresariales para mejorar ese escuálido porcentaje del 13% de trabajadores motivados:

Sé perfectamente lo que se espera de mí
La empresa pone a mi disposición todos los recursos que necesito
Desarrollo el trabajo que más se ajusta a mis fortalezas
Me siento importante: se me valora y reconoce mi aportación a la empresa
Se tienen en cuenta mis opiniones e ideas
Se promueve mi carrera profesional
Observo compromiso también entre mis compañeros
El ambiente laboral es bueno
Tengo oportunidad de aprender y de crecer profesionalmente

Dando por supuesto que las condiciones salariales son justas y dignas, el dinero no parece ser un elemento crucial para estimular el compromiso laboral. Razón de más para aplicarse en la tarea.

A ver si “del trato surge el compromiso mutuo”, como cantaba Antonio Machín, uno de los artistas preferidos de mi madre, que seguro gusta también a otros nostálgicos, como yo mismo, y cuya canción “Un compromiso” me permito adjuntar.

Los 6 gorros de pensar

Juan José Ríos — Fri, 14 Aug 2015 12:40:00 +0000

Ayer, en la comida, planteé a mi familia la siguiente situación: Un hombre entró en un bar y solicitó al camarero un vaso de agua. Nunca antes se habían encontrado. El cantinero sacó un arma de debajo del mostrador y apuntó al hombre. El hombre dijo: “Gracias” y se fue. ¿Por qué?

Esta especie de acertijo ha sido considerado el mejor ejercicio de pensamiento lateral que se conoce. El concepto de lateral thinking fue acuñado por el psicólogo de origen maltés Edward de Bono en 1967 para definir una forma de razonamiento diferente, menos ortodoxa desde el punto de vista de la lógica imperante, directa y vertical, pero más creativa, abierta y que puede ofrecer resultados más ingeniosos e innovadores a la hora de resolver problemas empresariales o de la vida ordinaria.

A continuación, mi hijo José Andrés contraatacó con este otro caso, que no acerté a resolver: “Un hombre empuja su coche hasta detenerse frente a un hotel. En ese momento comprende que está arruinado. ¿Cómo se explica esta situación?

Lo cierto es que con estos acertijos y otros ejemplos de pensamiento lateral, como los que cito a continuación, pasamos una comida divertida y amena, llegando a olvidarnos del calor e incluso a apagar la televisión para concentrarnos mejor, algo inaudito.

¿Cuál es el objeto más alegre que existe? ¿Cuál es la profesión menos rentable del mundo? ¿Cuál es el vino más amargo? (las respuestas al final del post).

-Tras un año de enfermedad, al final murió.

– ¿Qué tenía?

– Un kiosko

Muchos chistes y calambures se basan en juegos de palabras que sorprenden por su ingenio, saliendo por el lado inesperado o menos evidente, dentro de la lógica divergente que caracteriza al pensamiento lateral.
Por cierto que Quevedo puede considerarse un precursor del lateral thinking (y un as de la osadía) al atreverse a llamar coja, en su cara, a la reina Isabel de Borbón, esposa de Felipe IV, ofreciéndole dos ramos de flores para que eligiera uno de ellos: “Entre el clavel blanco y la rosa roja, su majestad escoja”.

Volviendo a Edward de Bono, su conocida metodología de los 6 sombreros para pensar está inspirada en el concepto de pensamiento lateral y ha sido aplicada con éxito por muchas empresas innovadoras. Aquí podemos ver un interesante vídeo que resume el papel de cada uno de los “gorros”.

La creatividad es la principal competencia personal del futuro. Implica diferenciación y es la fuente donde bebe la innovación. Tendemos a ver la vida en modo “piloto automático”, rutinario y nos cuesta mucho vencer prejuicios y adoptar perspectivas diferentes de ver las cosas, actitud muy peligrosa en mundo que cambia tan rápidamente.

Las empresas más innovadoras están casi siempre dirigidas por líderes innovadores. Es muy difícil que florezca la innovación en entornos rígidos donde el equipo directivo imponga una disciplina férrea y no posea, ni valore ni potencie las habilidades creativas.

El neurólogo argentino Facundo Manes, en su libro: “Usar el cerebro”, dedica un interesante apartado a la creatividad y desliza la curiosa y alentadora afirmación para el común de los mortales de que las mejores ideas surgen como consecuencia de pensar obsesivamente en ellas, dependiendo más el resultado final del esfuerzo aplicado que del coeficiente intelectual del creador. La creatividad es una cuestión más de perseverancia que de inteligencia.

Soluciones pendientes: i) El primer hombre tenía hipo ii) El segundo jugaba al Monopoly. Uno podía llegar a imaginar que el coche era de juguete, pero que el hotel no era real era demasiado deducir iii) El objeto más “alegre”: la escoba, siempre va riendo iv) La profesión menos rentable: la dejar dinero v) El vino más amargo: vino mi suegra

Vivir en clave de blog: 60-60-10

Juan José Ríos — Tue, 21 Jul 2015 18:02:30 +0000

Hasta hace poco se consideraba que el ideal femenino de belleza tenía que ajustarse a las medidas 90-60-90. Pues bien, la Universidad de Texas acaba de establecer como científicamente perfectos los armónicos 99-63-91 de la actriz inglesa Kelly Brooks, lo que no deja de suponer una innovación disruptiva que puede desencadenar efectos de un alcance aún por determinar en el mundo de la moda.

Valga esta digresión veraniega para introducir el post de hoy sobre mi actividad como bloguero. El 60-60-10, que ha generado la asociación de ideas del párrafo anterior, no tiene nada que ver, obviamente con medidas antropométricas ideales ni con la belleza ni con la moda. Es una ocurrencia justificada por las siguientes razones:

Mi flamante condición de sexagenario (¡qué mal suena escrito así¡),
Porque ésta es la entrada número 60 de este blog, que cumple ahora 2 años.
Porque hace unos días publiqué la décima entrada de otro blog que comencé a escribir hace unos meses.

Aunque modesto en cifras de audiencia, en total acumulo ya más de 5 años como bloguero, desde que debutara con el Proyecto COMPAH (pinchar en el enlace para ver vídeo explicativo) una iniciativa piloto que pretendía reforzar el papel de las familias en la mejora del rendimiento educativo de sus hijos utilizando recursos de la web 2.0.

Padres COMPAH

Fue una experiencia muy bonita de la que guardo un recuerdo imborrable. La desarrollé durante 3 cursos seguidos en mi última etapa docente, y tuvo una buena acogida entre padres y alumnos. Publiqué 120 posts, aparte de crear 3 sites complementarios en los que me relacionaba con mis alumnos, llegando incluso a atreverme a darles orientaciones en verso de cara a un examen:

Con parámetros, polinómicas funciones

sabiendo extremos y puntos de inflexión,

hay que derivar en dos ocasiones

poniendo mucha atención.

problemas de optimización

relativos a figuras,

triángulos, áreas y rectas

no os quedéis a oscuras

tras estas orientaciones directas.

Estudio y gráfica de una función,

monotonía y curvatura,

extremos y puntos de inflexión

con alguna asíntota, su regionamiento …

si digo que es racional

puede parecer que miento,

lo mismo que si digo radical,

mira que si es exponencial,…

no lo puedo decir, … lo siento.

Mantener un blog es una actividad interesante y motivadora pero no exenta de estrés. Tener dos bitácoras activas simultáneamente puede suponer el doble de interés y de motivación (no lo he calculado exactamente) pero mi percepción es que es, al menos, el cuadrado de estresante.

Vivir en clave de blog significa estar permanentemente con las antenas desplegadas, en continua actitud de vigilancia de todo cuanto se publica en torno al tópico en cuestión. Implica establecer alertas, suscribirte a innumerables sitios web para intentar estar al tanto de las últimas novedades y tendencias.

Supone procesar toda esa información para intentar digerirla y hacerla accesible a tus posibles lectores con una cierta periodicidad que uno mismo se impone. Seleccionar los temas a tratar, intentando interesar al mayor número de seguidores, en los posts más divulgativos, o dirigiendo mensajes de interés a un público más especializado, pero intentando ser siempre claro, ameno, conciso, dentro de un estilo propio.

Y todo esto sin ser un escritor profesional. Menudo reto.

Vivir en clave de blog es una experiencia apasionante que actúa como válvula de escape de inquietudes o ideas que uno desea compartir, en la que, al mismo tiempo, tienes la oportunidad de aprender y de establecer relaciones con los máximos especialistas de la materia en cuestión, dada la accesibilidad con la que nos solemos mover todos los que pululamos por la blogosfera.

https://www.pinterest.com/debhinrich/stressed-out/

Pero también, como dije al principio, requiere mucho esfuerzo personal, robando tiempo a la familia y al descanso. Es una especie de dogal voluntario, que exige grandes dosis de constancia e impone una disciplina tensionante. Los momentos esporádicos de liberación duran apenas unas horas desde que publicas un post hasta que empiezas a pensar en el siguiente.

Con respecto a este blog, la “i de innovación”, a la hora de hacer balance de estos 2 años transcurridos, diré, a modo de resumen rápido, que los post han incidido especialmente en ítems como:

El ADN del innovador, resaltando las características y habilidades inherentes a las personas innovadoras.
Innovación pública y transformación de la Administración. Sostenibilidad de los sistemas sanitarios.
Big Data, Open Data, Small Data, apps
Negocios innovadores. Economía azul o circular
Impresión 4D

Nada me agradaría más que haberle servido de inspiración a alguien.

10 razones para crear una Agencia Regional de Investigación e Innovación

Juan José Ríos — Thu, 11 Jun 2015 17:34:05 +0000

El propósito de este post es exponer, a título orientativo, los objetivos genéricos y proyectos iniciales que podría abordar la Agencia Regional de Investigación e Innovación (AI2), de la que hemos venido hablando en los hilos anteriores, intentando justificar su creación.

Recapitulando

Las ideas fuerza y argumentos principales que hemos ido desplegando hasta ahora han sido los siguientes:

La innovación requiere una visión holística, de conjunto, que supere los planteamientos puramente tecnológicos y económicos, que fomente la conexión de sectores productivos diferentes y que implique a toda la sociedad en un proyecto global de transformación del modelo productivo. Un proyecto de región que debe tener la consideración de altamente estratégico, como recoge el Plan IRIS 2020.
De la innovación como concepto único, aunque poliédrico, surge la necesidad de disponer de un instrumento operativo que facilite el impulso y la coordinación de actuaciones innovadoras, la colaboración entre los agentes regionales de la I+D+i y la divulgación de los conceptos relacionados con la innovación.
Para mejorar el crecimiento económico es fundamental perfeccionar los mecanismos de transferencia de conocimiento desde los centros donde se genera a los sectores productivos, con objeto de disponer de un sistema de innovación equilibrado.
La educación, la formación y la divulgación desempeñan un papel clave en este proceso puesto que finalmente las personas son las que innovan.
Las Administraciones Públicas deben predicar con el ejemplo, transformándose en organizaciones innovadoras.
La innovación es un fenómeno de distancias cortas, puesto que la proximidad agiliza la transferencia de conocimiento. El entorno regional es el más adecuado para concentrar actuaciones locales pero siempre en estado de permanente vigilancia tecnológica, abiertos al conocimiento, a la colaboración y a los avances que provengan de fuera.
Murcia es, quizá, la única región de España que no dispone de un instrumento de las características de esta AI2 que preconizamos. Aparte de los casos reseñados en anteriores posts, podemos añadir el de Extremadura y el reciente anuncio de Valencia de crear una agencia específica dedicada a la innovación.
En relación con estos esfuerzos integradores y de fertilización cruzada tan convenientes para florezca la innovación, también son reseñables los casos de cooperación entre centros tecnológicos, como Fedit, a nivel nacional, Eurecat, en Cataluña, y el de Coniun en Murcia.
La ventaja que puede suponer el hecho de no ir en vanguardia es que nos permite estudiar y aprovechar la experiencia de otras regiones, teniendo la oportunidad de avanzar muy rápidamente en nuestra propia vía a la innovación, en la que un factor diferencial con el resto puede ser el de incluir la apuesta específica por la innovación pública.
El rendimiento de conjunto del sistema regional de innovación (SRI) es la clave del éxito de las políticas de I+D+i. Un SRI efectivo es un sistema compensado en la producción de conocimiento y su transferencia al sector productivo, así como entre las inversiones públicas y privadas en esta materia.

En definitiva, el concepto transversal de la innovación como palanca transformadora de la sociedad murciana requiere y justifica la puesta en marcha de una agencia regional ad hoc, la AI2, como instrumento práctico al servicio de los objetivos reseñados. Este organismo no tiene porqué crearse ex novo, sino que puede surgir de la redefinición e integración de organismos ya existentes y debe ser autofinanciable en gran parte.

Objetivos de la AI2

La AI2 tiene como objetivo fundamental impulsar una corriente innovadora en la sociedad murciana y facilitar la colaboración y el flujo de conocimiento entre todos los actores implicados en el Sistema Regional de Innovación.

Sus objetivos específicos, como instrumento catalizador y aglutinador multidisciplinar en esta materia, podrían ser los siguientes:

– Difusión y sensibilización de actividades y conceptos asociados a la cultura de la innovación.

– Actuar como faro que esté atento a todo el conocimiento e innovaciones que se generan, dentro y fuera de la región, posibilitando su divulgación masiva.

– Facilitar la transferencia equilibrada de conocimiento desde los centros que lo generan (oferta) a los sectores productivos (demanda)

– Fomento de la colaboración público-privada en proyectos concretos

– Propiciar el aumento de la tasa de intensidad de innovación y la inversión privada en materia de I+D+i. La UE considera que un sistema de innovación está equilibrado cuando la inversión pública es la tercera parte de la inversión privada.

– Establecer relaciones con entidades innovadoras nacionales e internacionales

– Crear espacios y foros prácticos de Intercambio de experiencias, ideas y recursos que contribuyan a que la sociedad y las empresas, sobre todo las Pymes visualicen las ventajas asociadas a la cultura de la innovación.

– Colaborar con los agentes específicos, tanto públicos como privados, en la formación y capacitación de personas en metodologías y actitudes innovadoras.

Algunos proyectos iniciales

– Portal de la innovación, con secciones como:

• Atalaya de las mejores prácticas innovadoras tanto en el sector público como en el privado.

• Difusión de metodologías de la innovación, como DesignThinking o Lean Start-up.

Tendencias de futuro: Internet de las cosas, realidad aumentada, nanotecnología, impresión 3D, economía azul, etc

• Innovación Pública

• Innovación Social

Diseño e innovación

– Club de la Innovación: foro de encuentro público-privado

– Escuela de innovadores:colaboración con el sector privado en materias como

• Formación en metodologías de innovación

• Gestión del talento

• Trabajo colaborativo

– Creación del Grupo de consultores en innovación pública de la CARM

– Difusión y sensibilización: Blogs, redes sociales, newsletters, medios de comunicación, eventos, talleres, jornadas…

– Comunidades de práctica: Modelo de ciudad innovadora, Gobierno Abierto, Open Data, Big Data, nuevo paradigma educativo, soberanía alimentaria, sostenibilidad del Estado del Bienestar, la sanidad del siglo XXI, etc

Aviso a navegantes innovadores

Juan José Ríos — Thu, 19 Mar 2015 19:57:36 +0000

La expresión “aviso a navegantes” tiene su origen en los servicios de salvamento marítimo, pero en el argot popular se asocia a aconsejar o advertir a alguien que no se salga de la ruta “segura”, del guión establecido o de lo que se espera que haga.

Personalmente, cada vez que oigo esta frase, cual reflejo pavloviano, me retrotraigo a mis años de bachillerato, que cursé por libre, en una academia de Cieza. El “aviso a navegantes” era el sutil toque de atención, que utilizaba su director, D. Manuel Avellaneda, para recordarnos los retrasos en el pago de la mensualidad, algo habitual en las precarias economías familiares de finales de los años 60.

Los innovadores se caracterizan, entre otras cosas, por su espíritu iconoclasta, por su afán de explorar rutas nuevas o por su capacidad de mirar los caminos rutinarios con otros ojos. Pero no son imprudentes, saben que las olas son inevitables pero confían en poder surfearlas.

Obviamente, no se trata hoy de amenazar veladamente a los innovadores, ni de exigirles ningún pago, sino de todo lo contrario, de animarles, de inspirarles, de informarles, o de recordarles, que hay vigentes algunos plazos de convocatorias públicas y privadas que les pueden aportar medios económicos y recursos que les faciliten “hacerse a la mar” y/o llegar a buen puerto. O por lo menos, la posibilidad de disponer de una tabla y de un curso de surf.

En el blog que he iniciado recientemente en otra blogosfera me he hecho eco de algunas de estas convocatorias, de las cuales dos de ellas siguen vigentes:

Los premios Emprendedor 2015 de la Fundación Everis. ¡El plazo termina el día 31/03/15¡
Los fondos ICO para empresas innovadoras.

Con respecto a los primeros, de los que me gusta especialmente el innovador formato de presentación de las solicitudes, adjunto una breve reseña del ganador y de los finalistas del año anterior, por si sirve de estímulo:

Ganador del Premio Emprendedor 2014: Holedeck. Probablemente la estructura de hormigón más sostenible del mundo. Vale la pena ver el vídeo explicativo de 2 minutos. A destacar su toque de realidad aumentada.

Zeuseye: Simplificación de la impresión 3D. El usuario en tres clicks como máximo puede escanear, imprimir o descargarse un objeto 3D.
Oblumi: Original dispositivo conectable al móvil que permite medir la temperatura corporal mediante un sensor de infrarrojos. Ideal para bebés.
IWOP: Lámparas de sólo 3.5W, que no se calienta, respetuosas con el medio ambiente y que produce una iluminación similar a la de una bombilla normal de 90W.
Eyesinth: Gafas que “oyen” y ayudan a interpretar el espacio tridimensional a personas ciegas o con problemas de visión, avisándoles de posibles obstáculos y peligros.
RoVaPlac: La malaria mata a un niño por minuto. Nueva estrategia para desarrollar una vacuna contra esta enfermedad utilizando parásitos de roedores

También se han convocado los Premios Emprende XXI, de la Caixa, cootorgado por ENISA, cuyo plazo de presentación concluye el próximo 10 de abril. El Instituto de Fomento es el organizador territorial en la Región de Murcia.

Se otorga en dos categorías: Emprendes, para empresas innovadoras de reciente creación (hasta dos años de actividad) y Creces, para empresas entre 2 y 7 años de trayectoria.

Los ganadores del año 2014, uno por Comunidad Autónoma, se pueden ver en este enlace. En Murcia resultó vencedora, miLeyenda, una plataforma de gestión de instalaciones y eventos deportivos.

Foto de surf de la web:

http://www.mardechile.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=2709:los-mejores-exponentes-del-surf-buscaran-dominar-las-grandes-olas-de-pichilemu&catid=45:noticias-deportivas&Itemid=75

El “viyadé” innovador

Juan José Ríos — Sat, 07 Feb 2015 19:32:27 +0000

Muchas innovaciones surgen del descubrimiento de aspectos nuevos derivados de observar circunstancias habituales con “otros ojos”, desde otra perspectiva o como consecuencia de analizarlas de forma menos rutinaria.

El término que se utiliza para describir esta sensación de hallazgo es el de vu jàdé (pronúnciese viyadé) como contraposición del concepto de déjà vu, impresión que experimentamos cuando percibimos como familiar o vagamente conocido un lugar, una persona o una situación que sabemos con certeza que es inédita para nosotros.

La palabreja “viyadé”, que ya conocía, me la he vuelto a encontrar en un magnífico documento, de autor anónimo, que resume con gran claridad las ideas fundamentales vertidas en una conferencia celebrada en Bilbao por Tom Kelley, presidente de IDEO, empresa líder en innovación empresarial, a propósito de su libro: las 10 caras del innovador.

Estos roles que desempeñan las personas relacionadas con el proceso innovador adoptan, según Kelley nombres tan sugerentes como los de: antropólogo, experimentador, polinizador, saltador de obstáculos, colaborador, director, arquitecto de experiencias, diseñador de escenas, cuidador y contador de historias.

La primera de estas “caras”, la más destacada, junto a la del experimentador, es la del antropólogo, que es quien aporta al proceso de la innovación el elemento clave de observación del comportamiento humano, la más relacionada con el vu jàdé.

La observación y el análisis profundo de las experiencias cotidianas de usuarios de nuestros productos o servicios, leánse: alumnos, pacientes, clientes o ciudadanos, y el estudio de las mejores prácticas de cada ámbito de actuación constituyen, sin duda, un poderoso instrumento de mejora continua y de innovación para profesionales, empresas y Administraciones Públicas.

En mi experiencia como bloguero, con frecuencia me ocurre que abordo la redacción de un post con una idea en la cabeza y tras sucesivas derivaciones colaterales acabo escribiendo sobre otra, o no dedicándole toda la extensión requerida al tema inicialmente pensado.

Y eso me está ocurriendo ahora, que van pasando los párrafos y ya no tengo espacio para ocuparme de la idea original, que era escribir sobre las teclas clave que hay que tocar para transformar las Administraciones Públicas en organizaciones centradas en los ciudadanos, como había prometido en mi entrada anterior.

El concepto de viyadé me surgió tras la revisión de una magnífica conferencia sobre innovación pública, a la que asistí hace unos años, y de la que no asimilé, en ese momento, todo el calado de los mensajes que se deslizaban en ella. Y en particular, los relativos a la importancia de abordar este proceso transformador con una “mirada fresca”, con los ojos de antropólogo que dice Kelley y con el sano inconformismo que recoge mi admirado y socorrido Amalio Rey en su post “Antropología de la innovación”:

“La antropología pone en crisis el decorado de las verdades establecidas ya que durante su estancia sobre el terreno el investigador está obligado a dejar atrás la protección que supone el conformismo respecto a un orden concreto”

En la próxima entrada prometo incluir el vídeo de la magistral conferencia citada … y hablaremos del gobierno.