Dice Steve Tobak, un ejecutivo de éxito de Silicon Valley, que la innovación, sobre todo la tecnológica, siempre es desencadenada por un problema o un reto que hay que resolver y que nos apasiona hasta el punto de convertirse en una obsesión que pone a prueba nuestra perseverancia.

También dice Tobak que la innovación no se genera con discursos, libros o artículos, aunque sean escritos por él mismo, supongo. Bromas aparte, no creo que Tobak ni nadie cuestione, por obvia, la importancia de divulgar los casos de éxito, los fracasos, las metodologías y las reflexiones de los autores de referencia en esta materia.

 La obsesión: Delenda est Carthago

 Cuando se escribe mucho sobre un mismo tema se corre el riesgo de repetir obsesivamente conceptos y mensajes. Si, además, se pretende escribir desde el compromiso, con el deseo de convencer a muchos sobre algo en lo que se cree firmemente, sobre lo que se piensa que es necesario y urgente acometer actuaciones, la intención de ser didáctico impone, a veces, la pena de ser repetitivo.

Al hablar de innovación pública, como vengo haciendo de forma reiterada, fruto de mi particular obsesión, el gran problema que se plantea se puede resumir en una sola frase: la escasa orientación al ciudadano de la burocracia que rige, inmutable, los destinos de nuestras instituciones desde hace más de 100 años.

JM Nieto, http://www.abc.es/fe-de-ratas/2013/12/01/

Las caricaturas y las parodias siempre exageran los defectos, pero, a veces, son más inspiradoras que sesudos informes, libros de gurús o blogs de gente perseverante. Y sobre todo, resultan mucho más divertidas.

Esta hilarante parodia“barocrática”de José Mota,es quizá uno de los ejemplos más ilustrativos que conozco sobre los inconvenientes que genera a los ciudadanos y a los clientes una organización, típicamente burocrática, basada en los irritantes reinos de taifas.

 La imagen única de las organizaciones

 La innovación es un proceso holístico, como argumenta un autor al que sigo con perseverancia, Xavi Ferrás, en la 7ª regla básica para innovar que describe en su artículo. El cliente demanda un servicio integral: tomar la cerveza y la tortilla recién hecha y servida al momento. No quiere pasar por los distintos departamentos de líquidos y de sólidos, de huevos, de cebolla y de patata,…

Las organizaciones deben ser conscientes de que por mucha calidad interna que acredite cada sección por separado, la percepción global del cliente será la que corresponda al negociado que peor funcione, y que lo que realmente exige el usuario es recibir un servicio homogéneo e integrado.

Ofrecer una visión única a los ciudadanos por parte de las instituciones ha sido uno de los aspectos en los que más se ha incidido en el reciente Congreso de Innovación y Servicios Públicos, CNIS 2016, bajo el lema: “Transformación digital al servicio de las personas” y que ha contado con la participación de intraemprendedores de todos los niveles de las Administraciones Públicas españolas.

Podéis obtener información detallada de todas las ponencias y extraer vuestras propias conclusiones en la web del Congreso. Por mi parte, me complació asistir a la magnífica presentación del nuevo sistema de gestión económica y financiera del Ayuntamiento de Murcia. También destacaría, telegráficamente, algunos ítems y mensajes en los que, por otra parte, vengo insistiendo con perseverancia en este blog:

1. Dificultades comunes: Ausencia de liderazgo político claro, resistencias al cambio, falta de tiempo, de recursos, de proactividad, ,…

2. Recomendaciones generales: Orientación al ciudadano. Esforzarse en ofrecer unidad y visión integral de los servicios, como una sola organización. Rediseñar los procedimientos desde esta perspectiva centrada en el ciudadano antes de aplicar la tecnología. Repensar los esquemas organizativos. Redes sociales internas. Puesta en marcha de Centros de Servicios Compartidos. Máxima cooperación y colaboración inter e intraadministrativa, creando estructuras colaborativas estables. Establecimiento de alianzas público-privadas. La gestión tributaria, por su complejidad, es la herramienta idónea de transformación de las AAPP.

3. Administraciones abiertas e innovadoras: Fomento de la innovación pública. Apuesta por el Gobierno Abierto. Facilitar la apertura de datos públicos (OPEN DATA) como medida de transparencia, para mejorar la eficiencia interna, permitir contrastes entre organismos similares y dinamizar la economía. Implicar a los ciudadanos en el rediseño de los servicios.  Compra pública innovadora. Servicios digitales por defecto, sencillos de usar y que respondan a las necesidades ciudadanas. Portal de Transparencia en la nube, gratuito para las AAPP que lo soliciten. Abordar proyectos de Smart City. Fomentar la innovación social.

4. Premios CNIS 2016: Administraciones, proyectos e innovadores públicos destacados en esta edición. Es justo felicitar al Club de Innovación, en la  persona de su director, Miguel de Bas, por la magnífica organización del evento

Las Administraciones Públicas recomiendan a las empresas que sean innovadoras, las motivan y subvencionan con esta finalidad, pero a las propias instituciones les cuesta mucho innovar… salvo honrosas excepciones (“islas de modernidad”), como son la Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Murcia (AMT Conecta) o la Unidad Aceleradora de Inversiones (UNAI) del Gobierno Regional, por citar ejemplos cercanos de buenas prácticas.

Desde hace tiempo venimos manejando  vocablos como reformar,  reinventar, modernizar, digitalizar o transformar,  aplicados al cambio que deben experimentar las vetustas Administraciones Públicas para adquirir la flexibilidad que les permita adaptarse continuamente a una sociedad de ritmo vertiginoso, un entorno muy diferente para el que fueron diseñadas.

 Personalmente, prefiero usar  la palabra transformación para designar  este proceso disruptivo que deben abordar las instituciones para convertirse en Administraciones Abiertas,  centradas en los ciudadanos,  marcando  un antes y un después en el modelo de servicios públicos vigente, cuyo esquema de funcionamiento básico no ha cambiado desde Weber.

“En qué hay que transformar la Administración Pública española” es un interesante documento de la consultora PwC,  coordinado por Jordi Sevilla, de obligada lectura para todos los interesados en los cambios que debe afrontar el sector público,  necesarios, entre otras razones, porque “el escenario es diferente y en el siglo XXI no encajan modelos de otras épocas” y porque “si seguimos como hasta ahora, las cuentas no salen”.

Desde hace décadas se viene manejando  vocablos como reformar, renovar, reinventar, modernizar o transformar,  aplicados al cambio que deben experimentar las Administraciones Públicas. Personalmente, prefiero usar  transformación para designar  este proceso disruptivo, centrado en los ciudadanos,  que debería  marcar un antes y un después en el devenir del modelo de servicios públicos vigente.

Aunque también hay expertos que consideran sinónimos todos estos términos, como se puede apreciar en el video de la conferencia magistral titulada: “Los empleados públicos ante la nueva Administración” , impartida en Murcia hace 2 años por una autoridad en la materia como  Manuel Arenilla, quien,  disquisiciones semánticas aparte,  deslizó muchas ideas que merecen ser analizadas con detenimiento.

Entresaco alguna de las frases que más me llamaron la atención:

• Necesitamos una Administración creativa e innovadora. La transformación de las Administraciones Públicas debe ser un proceso continuo, orientado a las verdaderas necesidades de los ciudadanos.
• A los ciudadanos les molesta mucho la descoordinación entre las instituciones. ”Organícense ustedes como quieran pero no me trasladen a mí la complejidad administrativa y del ordenamiento jurídico”
• Las AAPP colaboran y se coordinan muy bien cuando quieren. Por ejemplo; para cobrar impuestos o multas.
• Los ciudadanos son cada vez más exigentes y, a veces, más inconscientes. Todos, como ciudadanos, debemos mentalizarnos para hacer un uso racional de los servicios y recursos públicos. Las Administraciones deben hacer una labor educadora  en este sentido
• ¿Cómo que el chico no va a clase o no estudia? Todos los alumnos de los centros públicos tienen beca. El coste real de un alumno universitario es de 10.000€ por curso. En el peor de los casos, los padres abonan sólo el 15% de este coste.

Con respecto a la labor educadora y de sensibilización del coste de los servicios públicos,  a la que aludió Arenilla en su intervención, es de destacar una iniciativa innovadora de la Agencia Tributaria poco conocida y quizá por eso, menos realzada: el Portal de Educación Cívico-Tributaria, que contiene un interesante material educativo para alumnos de ESO.

Otra iniciativa notable de transparencia con efectos bidireccionales (conocer en qué se gasta el dinero público, pero también en qué medida contribuye cada ciudadano) es la de Presupuestos Abiertos del Gobierno de Aragón, incluida en su portal de Open Data.

En la sección “¿Qué aporto yo?” se puede visualizar el desglose de las aportaciones personales que realiza cada contribuyente aragonés a los presupuestos públicos de su  Comunidad Autónoma en función de sus ingresos.

• Una persona que gane 30.000€ al año paga 9.507€ (31.6%) de impuestos, de los que aporta 4.838€ (16%) a las arcas regionales, de los cuales, 1.462€ se aplican a Sanidad, 817€ a Educación ó 25€ a sufragar la Alta Dirección autonómica.
• Un contribuyente que declare 100.000€ brutos anuales pagaría 44.716€ (44.7%) de impuestos, aportando  a los presupuestos regionales 21.694€ (22%),  de los cuales se destinarían a Sanidad 6.559€,  3.665€ a Educación ó 111€ a la Alta Dirección.

Obviamente, el coste de los servicios públicos no se afronta a título individual, por lo que cabe exigir mesura y corresponsabilidad en el uso de los mismos por parte de todos. A título orientativo citaremos algunos datos de interés:

• Un alumno de la enseñanza pública cuesta más de 4.500€ anuales en colegio de primaria, más de 6.500€ por cada curso de la ESO, y más de 9.000€ por cada curso de Bachillerato.
• Por lo que respecta a la sanidad pública, 1 día de estancia en un hospital tiene un coste de 700€
• Una consulta de urgencias cuesta 136€
• Una operación de apendicitis, 3.000€
• Una cesárea, 3.028€, mientras que un parto normal cuesta 1.870€
• Un trasplante de hígado o de corazón supera los 100.000€.
• 1 Km de autovía cuesta entre 3 y 5 M€ dependiendo de la orografía.

En el próximo y último post de esta serie, por el momento,  dedicada a la transformación de la Administración Pública abordaremos temas controvertidos como los relativos al modelo del Estado del Bienestar y su sostenibilidad, al exceso de burocracia, al tamaño de las Administraciones Públicas o a la propia condición de funcionario vitalicio.

Y lo haremos sin complejos,  con mentalidad abierta, aportando opiniones y experiencias que buscan defender lo público,  por encima de ideologías o de otro tipo de intereses, pensando siempre en lo más conveniente para los ciudadanos, que somos los que pagamos….y mandamos.

La semana pasada tuve ocasión de asistir, en Barcelona,  a la puesta de largo del  I Congreso de Gobierno Digital, organizado la Generalidad de Cataluña, bajo el lema: “Impulsando la transformación de las Administraciones Públicas”. De entre los 9 ejes temáticos que articulaban el congreso me interesaban especialmente los de innovación pública, gobernanza y gestión del cambio, gobierno abierto y el de servicios a empresas.

De entrada diré que el título del simposio lo consideraba un poco anticuado, no así el lema que me pareció actual y atrayente, así como las temáticas a desarrollar. También me sorprendió el excesivo uso del catalán como idioma oficial del congreso, circunstancia de la que no estábamos advertidos los que veníamos de fuera.  Pese a esta incomodidad, la mayoría de las intervenciones en esta lengua, sobre todo las que tenían apoyo escrito, se podían seguir en lo fundamental.

También diré que he sentido sana envidia por la capacidad de organización y de convocatoria (1.300 asistentes) que ha demostrado la Generalitat con la puesta en marcha de esta iniciativa dirigida a motivar, aglutinar, movilizar el talento y fomentar la colaboración entre los empleados públicos de las instituciones catalanas por encima de jerarquías  o de diferencias ideológicas buscando siempre aportar con su trabajo el máximo valor a los ciudadanos.

Las ponencias que más me gustaron fueron las de:

Alberto Ortiz de Zárate, alias ALORZA

 Un clásico imprescindible en estos foros  (aunque discrepo con él en lo de big government ). Sostuvo un diálogo muy interesante sobre la Administración que necesitamos los ciudadanos, con Jordi Graells, ideólogo de innovación pública en Cataluña y uno de los creadores de la XIP (Red de Innovación Pública catalana).

Alorza Incidió de manera especial en la necesidad de establecer una mayor colaboración e interoperabilidad entre las instituciones para optimizar recursos y agilizar los trámites administrativos. “Descentralización no significa descoordinación” es una frase suya que he elegido para titular esta entrada con objeto de remarcar la importancia estratégica de estrechar la cooperación entre las AAPP como eje fundamental de su necesaria  transformación.

Marc Garriga,

También miembro de la XIP, reconocido experto en  OPEN DATA, que disertó sobre “Abriendo datos: compartimos conocimiento, hacemos los gobiernos más transparentes y también generamos negocio”.

No puedo estar más de acuerdo con el amigo Marc aunque añadiría una coletilla relevante: la liberación de datos públicos genera eficiencias en las AAPP como consecuencia de la publicación de resultados de los organismos públicos que permitan a los ciudadanos conocerlos y hacer comparaciones y que faciliten a los gestores la toma de decisiones basadas en las evidencias que aportan el tratamiento de los datos.

Linnar Viik

Gurú estonio que ofreció una lección magistral sobre la relevancia estratégica del uso de las TICs en el desarrollo de las regiones, haciendo especial hincapié en los aspectos educativos. Me hizo evocar momentos intensos vividos en primera persona, durante los cursos 2009-2012,  con la puesta en marcha del  proyecto COMPAH (Compromiso de los padres para mejorar el rendimiento escolar de sus hijos), inspirado en una idea del Gobierno británico: Do parents know they matter?).

También incidió Linnar en que los Gobiernos deben predicar con el ejemplo: no se puede fomentar la innovación sin ser innovador. Ya que estoy hoy en plan inmodesto, voy a completar mi pecado, sin que sirva de precedente, remitiendo al lector al post “Consejos vendo y para mí no tengo”.

La presentación completa de Linnar, de apenas 45 minutos, en el inglés entendible de los que lo usamos, con dificultad, como segunda lengua es amena y merece la pena ser vista por la calidad divulgativa de la exposición  y por la fuerza expresiva del  ponente.

La semana próxima hablaremos de las teclas que hay que tocar para transformar el enorme piano que configuran las Administraciones Públicas.

Ciudadano preocupado por la sostenibilidad de la Sanidad

Como profano en la materia pero como ciudadano preocupado por la sostenibilidad del sistema sanitario público que debemos sufragar entre todos con nuestros impuestos, todo parece indicar que sólo con medidas coyunturales y mejoras paulatinas de la eficiencia en la gestión no se puede contener la tendencia alcista imparable de los costes sanitarios. Estas actuaciones pueden ser  necesarias pero no son suficientes.

Cambio de modelo

Si no se cambia de modelo, pensando que cuando mejore la economía todo volverá a ser como antes, estaremos cometiendo un grave error. Habremos tratado los síntomas pero no habremos atacado el problema de raíz. Urge aplicar un nuevo modelo en el que nosotros, los ciudadanos, tenemos mucho que decir.

En este sentido, en mi post anterior me hacía eco de las causas y de las propuestas de un grupo de expertos de alto nivel de la Unión Europea. También sugiero la lectura de este artículo escrito en tono divulgativo y hasta divertido por el consultor en innovación Javier Rodríguez Sanz, en forma de un diálogo imaginario entre el Dr. House y el Dr. Goldratt, creador de la Teoría de las Limitaciones.

Por fin, el proyecto VISC+: los datos cantan

Aunque no citaba el nombre en mi anterior post,  es hora de hablar del  proyecto VISC+ (vivir más) del Gobierno de Cataluña que me ha llamado la atención por su apuesta estratégica por la transparencia en un sector, como el sanitario, intensivo en la generación de datos clínicos y de gestión que, debidamente procesados, y abiertos al conocimiento de los ciudadanos, pueden ser decisivos para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad de los sistemas de salud.

El lema del proyecto VISC+ es “más valor a la información de salud en Cataluña” y propugna un modelo, siguiendo las tendencias internacionales de Open Data, que “permita facilitar el acceso a las ingentes cantidades de datos que produce continuamente el sistema sanitario a todos los agentes que intervienen o tienen la capacidad  de mejorar la salud de la población: ciudadanos, profesionales, investigadores, gestores, organizaciones sanitarias, gobiernos,  empresas, centros tecnológicos, empresas de tecnología sanitaria,…”.

Pero quién mejor para explicar el proyecto, que su propio líder, el Dr. Josep María Argimon, director de la Agencia de Calidad y Evaluación Sanitarias (AQuAS),  con el que comparto el principio de que “toda información generada con dinero público debe ser de dominio público” (respetando la privacidad individual, por supuesto).

La Central de Resultados de la Agencia catalana viene ofreciendo, desde su creación en 2003, un sistema transparente de medida, evaluación y comparación de los resultados de los agentes que integran el sistema catalán de salud, incluyendo información divulgativa,  versiones para la ciudadanía y un amplio catálogo de datos abiertos que pueden servir de guía para otras regiones.

Indicadores

La cantidad de indicadores que manejan son muy numerosos y variados, como se puede apreciar: mortalidad por infarto, reingresos hospitalarios, embolias postoperatorias, pacientes con ictus con más de 20 días de estancia hospitalaria, porcentaje de cesáreas, hospitalizaciones evitables, estancia media hospitalaria, número de intervenciones de cirugía mayor, endeudamientoi, liquidez, funcionamiento del hospital, gasto hospitalario,…

Que canten los datos

Parafraseando a José Luis Perales en su conocida canción: “Que canten los niños”, dejemos que canten los datos, que muestren evidencias y propicien correlaciones que nos ayuden a tener la mejor Sanidad que nos podamos permitir. Que hablen los datos, en ellos está la verdad, sin dogmatismos ni maniqueísmos, como preconizaba Machado.

Sin embargo, ayer estuve en Cieza y, echándole un vistazo al semanario “El Mirador” ví que también recogía esta noticia, de lógico interés local. Pero cuando esta mañana he visto que La verdad le dedicaba  una página a la figura del Dr. Arenas, bajo el título: ”Un gestor de mal asiento”, me he acabado de decidir, a escribir estas líneas contraviniendo la prescripción conyugal.

Y no es que yo pretenda competir  con los plumillas profesionales  que se han ocupado de la noticia pero sí aportar alguna información adicional que permita reflexionar sobre la sostenibilidad del sistema sanitario, una preocupación generalizada en todos los países del mundo, y en Europa en particular, como lo refleja el informe “Rediseñando la salud en Europa para el 2020”.

Envejecimiento de la población, aumento de las enfermedades crónicas, estilos de vida poco saludables, coste de las tecnologías sanitarias, deficientes políticas preventivas …  son factores que generan un crecimiento imparable de los presupuestos gubernamentales dedicados a garantizar la calidad de la sanidad pública.

Las tecnologías de la información se revelan como instrumentos fundamentales para mejorar la eficiencia de los sistemas sanitarios. En particular, la recomendación IV del citado informe de la UE abunda en el “poder de los datos” para propiciar innovaciones disruptivas.

Urge la aplicación de una política de transparencia total derivada del tratamiento directo y combinado de las ingentes cantidades de datos que se generan a diario en las actividades de los centros sanitarios y que permanecen alojados en silos independientes, sin procesar, sin ser aprovechados para mejorar la eficiencia global del sistema  y sin ser divulgados  públicamente para permitir apreciar los resultados y comparar. El momento del cambio llegará propiciado por el OPEN DATA en salud, según los expertos.

Seguiremos incidiendo en la importancia de la liberación de los datos públicos, aplicada al ámbito sanitario y al resto de sectores de la actividad administrativa,  pero volviendo al Dr. Arenas (por cierto intentaré recabar su opinión sobre el Open Data),  me permito recomendar a todas las personas interesadas en la sostenibilidad de la sanidad pública la lectura, con mentalidad abierta y sin dogmatismos,  de su reconocido trabajo sobre este tema, así como esta entrevista en Expansión que ayuda a conocer sus ideas.

Felices vacaciones para todos y suerte a Carlos Arenas en su nuevo destino.

… Un catalán como un vasco

Con  objeto de participar en una reunión sobre el proyecto OPEN DATA Región de Murcia, el pasado viernes 1 de agosto,  estuvieron en nuestra calurosa capital dos actores relevantes dentro del paradigma de Gobierno Abierto en general y el movimiento OPEN DATA en particular: Marc Garriga, y Alberto Ortiz de Zárate, tanto monta monta  tanto en estas materias.

El catalán

A Marc lo seguía en la distancia, sobre todo, a través de la XIP (Red de Innovación Pública de Cataluña) hasta que tuve la ocasión de conocerlo personalmente con motivo de una jornada sobre Gobierto Abierto celebrada el pasado 30/05/14, en la que actué de moderador y en la que también intervino como ponente el Director General de Participación Ciudadana, Manuel Pleguezuelo. En este post sobre datos abiertos, me hice eco de este acto.

El vasco

A Alberto Ortiz de Zárate, “Alorza”, lo sigo también desde hace bastante tiempo, como lo prueban las diferentes entradas en las que ha sido citado en este blog:  “tiburones y delfines” , “Me puedo comprometer y me comprometo” o “meteduras de pata”. Como en el caso de Marc, me sorprendieron  muy gratamente su sencillez, cercanía, la claridad de sus ideas, y también sus inquietudes en una materia emergente, como lo es la de la apertura de datos por parte de las Administraciones Públicas y entidades colaboradoras.

¿Qué es el Portal regional OPEN DATA?

La idea es crear un único punto de acceso a las colecciones normalizadas de datos que vayan liberando las instituciones públicas de la Región provenientes de su interacción con los ciudadanos y de los sensores electrónicos que inundan nuestras ciudades con objeto de posibilitar la creación de un mundo de aplicaciones innovadoras para generar valor social y económico.

Este movimiento de Open Data, aparte de un ejercicio de transparencia, implica importantes esfuerzos  de inventario,  de normalización, en cuanto a la estructuración de los datos,   de incardinar la liberación y actualización de los mismos en las tareas cotidianas de las organizaciones.  Esfuerzos que, con mayor o menor complejidad, son comunes a todas las instituciones públicas, que deben sentirse obligadas a colaborar lealmente (en éste y en todos los casos posibles),  evitando los llamados silos de información y promoviendo además la participación privada.

La casuística es muy variada obviamente, pero el paradigma de Gobierno Abierto, del que la apertura de datos es una parte, debe ser entendido como una causa común por parte de las AAPP, en aras de su propia eficiencia, por respeto a los ciudadanos, que son los financiadores de las mismas y por el interés general. No tendría sentido, por ejemplo, que un municipio liberara datos de interés turístico y el pueblo vecino no lo hiciera, dificultando la visión integrada del territorio y perjudicándose a sí mismo al mismo tiempo.

El concepto de Gobierno Abierto se basa en tres pilares básicos: la transparencia, la colaboración y la participación que se sustentan, a su vez,  en dos ejes operativos “open”:

• Open Data: Creación de valor económico y social derivado de la reutilización de los datos públicos, incluyendo este apartado no sólo los provenientes de actuaciones administrativas sino también los que generan de forma continua, entre otros,  los dispositivos electrónicos relacionados con la temperatura, el  tráfico, los transportes, el consumo de agua y de energía, la calidad del aire  de nuestras ciudades.
• Open Action: Fomento de la participación ciudadana mediante el uso de redes sociales y plataformas de participación colectiva.

La apertura de datos públicos, en formatos reutilizables, y con absoluto respeto a las leyes de protección de datos personales y de propiedad intelectual, no solamente es un poderoso instrumento facilitador de la obligada  rendición de cuentas a la ciudadanía por parte de los gobiernos sino que al mismo tiempo se convierte en un potente generador de actividad económica, como se puede apreciar en el portal Open Data del Gobierno Vasco, que recoge numerosas ideas y ejemplos al respecto.

En nuestra  misma región, aparte de esta loable iniciativa del Gobierno  Regional que citaba al principio, dos municipios se están destacando, de momento, sobre los demás en materia de Gobierno Abierto: el de Molina de Segura y el de Lorca, sin olvidar   la apuesta estratégica de la capital regional  por el paradigma de Smart City. Recordemos el importante congreso sobre ciudades inteligentes que se va a celebrar en Murcia esta misma semana.

A nivel nacional, es obligatorio reseñar el portal del Gobierno de Datos Abiertos. En la Unión Europea el portal de referencia es Public Data  del que resaltaría el ejemplo de Eslovaquia,  que permite a los ciudadanos obtener información directa sobre todos los contratos adjudicados por el Gobierno a cualquier empresa, permitiendo incluso el acceso por nombre de titular o persona que firma el contrato público con la Administración.

Por último, es obligado reseñar, por su calidad el portal open data del Reino Unido, todo un referente que me descubrió el reputado experto Marc Garriga, el cual nos obsequió el pasado viernes en Murcia con una magnífica ponencia sobre esta materia.

En resumen, la aplicación práctica de Open Data supone: i)  una obligación para los Gobiernos,  que de paso pueden aprovechar para mejorar sus procesos internos,   ii)  un derecho que tenemos todos los ciudadanos, el de acceder a los datos públicos, que financiamos con nuestros impuestos y  iii)  una oportunidad para las empresas, a las que animo a apostar este sector emergente en el que se prevé un importante crecimiento económico en los próximos años.